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观察访谈

什么是观察访谈?

观察面试是雇主或招聘人员在雇用新工人或提拔现有雇员之前可以进行的一种工作面试。它还允许雇主或招聘人员观察和观察工作中的个人。面试官将记下笔记,并让招聘经理或主管 人力资源 知道个人的表现如何。一些公司使用这种观察访谈的方式来查看潜在应聘者是否可以满足工作需求,而其他公司则使用它来确定哪些工人值得晋升。

观察访谈有哪些类型?

1.直接观察:当面试官知道有人正在评估和观察他/她的表现时。通常有两种直接观察:

2.持续监控:这需要对个人的整个行为或肢体语言进行连续监控。

3. 时间分配:这使研究人员可以随机选择一个地点和一定的观察时间。

4.不显眼的观察:当访问者不知道在访问过程中正在观察他/她时。

观察在用户研究中的作用是什么?

用户研究数据包括两个重要的核心活动:访谈和观察。由于我们通常对人们的行为更感兴趣,因此观察对于这些活动很重要,因为它可以提供有关人们,他们的需求和任务的最准确的信息。

在面试候选人时 非常重要,人们在面试中提供的信息并不总是准确或可靠的。通常,研究参与者不知道他们为什么做事情,真正需要什么,将来可能做什么,或者如何改进设计。为了真正了解人们的行为,您不仅要问他们,还要观察他们。

但是,观察到底是什么,它包含了什么?尽管我们都知道观察这个词的含义,而且每个人都知道如何看待和聆听它,但不仅仅是将眼睛指向特定的方向,做笔记和聆听,还有更多的东西。通过进行少量研究,您可以找到许多有关采访的书籍和文章,但令人惊讶的是,只有少数人知道如何观察研究参与者。因此,在本专栏中,我们将首先探讨什么是观察以及不同类型的观察方法,然后主要关注一种特别有用但尚未充分利用的UX研究方法:自然观察。

观察访谈的特点是什么?

1. 观察

从最准确的意义上讲,观察涉及使用眼睛,而不是使用声音和眼睛。一个 有经验的 工人从不真正相信八卦,只有当他用自己的眼睛观察或报告是他/她眼睛的第一手证据时,他才相信。因此可以说,借助眼睛进行的观察可以作为进行这种观察的最值得信赖的媒介。

2. 目标

研究人员或科学家出于某些目的或其他目的使用了基于科学依据的观测结果,以实现某些目标。这样的科学家在一分钟内也以详细的方式进行观察,这实际上有助于他们实现特定的目标。这些目标甚至可以包括发现某些东西&验证假设等

3. 规划

观测值在 组织 只有在正确或有计划地完成的情况下,才有可能'如果以粗心大意的方式进行,那么可能会一次又一次地来回进行这种观察。因此,观察应该分阶段,有计划地进行,以深入了解某项活动。

4. 记录

应该记住我们通常执行的各种操作以及我们通常获得的结果,但是已知的事实是,内存本质上具有欺骗性。随着时间的流逝,事情往往会忽然消失,因此,跟踪此类活动的记录非常重要。跟踪这些活动的一种非常常见的方法是记下我们获得的各种印象,但是如今在某些情况下,出于这些目的,使用摄像机来录制会话。

由磁带或摄像机完成记录的主要优点之一是,它们出错或犯任何错误的机会很少或为负。在录像带中,还可以记录实际的单词,这使犯错的机会为零。

5. 身心活动

感觉器官在观察过程中起着非常重要的作用。在观察过程中,研究人员或访问者必须使用其感官进行观察和听觉,然后还要牢记整个过程。 观察 以便稍后对此问题进行深入分析。

6. 精确

观察还应该基于标准的研究工具,这些工具可以使观察在实际工作中准确无误。

7. 直接学习

观察是一种非常重要的科学方法,可以帮助我们在收集 主要信息 本质上是可靠的,并且涉及对情况的直接研究。

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