什么是情商？

情商（情商）创建于1990年，具有识别，理解和管理自己的情绪以及识别，理解和影响他人情绪的能力。有情商的人都知道如何使工作和世界变得更美好。  

情绪智力的支柱

试图理解时，情商分为四个主要类别。下面说明了衡量情商的指标

1.自我意识

• 认识自己并了解自己的感受的力量。
• 了解你的 长处和短处 以及它将影响他人的方式。
• 相信自己。

2.自我管理

• 在正确的时间控制自己的情绪自我 自我激励 显示您在适当时间管理自己的潜力。
• 表现出对他人的信任，并通过适应环境对周围的每个人诚实，从而拥有乐观的天性

3.社会意识

• 善于倾听，与周围的人同情并为小组贡献自己的力量，最终在需要时和必要时提供帮助。
• 能够以强有力的方式证明您的观点，从而使其得以成功传达并同时引起听众的理解。

4.关系管理

• 有能力 管理 通过与局势建立和平来解决冲突和意见分歧。
• 认识到变更的需求并在正确的时间提供解决方案，从而影响人们更好地团队合作

为什么情商在工作场所很重要

在流行的书中 戈尔曼 他认为，情商对于预测人生的成功可能同样重要，甚至更为重要。情商（EI ），他声称在工作场所中也起着特别重要的作用。 

以下是有关EI在工作中为何如此重要的更多信息：  

1）更好的专业关系  

• 通过发展积极和和谐的工作关系。
• 改善EI将使您能够更有效地与他人互动和沟通，并改善您的专业关系。  

2）提高个人效能  

• EI 被高度视为个人成功的主要关键。
• 能够成功地管理自己和他人通常是成功的关键因素。  

3）提升思维能力  

• EI 可以帮助您获得关于旧困难的新观点，从而提高您的解决问题的能力和决策能力。 
• EI 还帮助您发展战略思维能力以及激发和启发能力。  

4）更好的自我管理  

• EI 为您提供增强自我意识的工具，使您掌握有效使用情绪的策略。

5）提升领导能力  

• 具有较高情商的领导者相对于装备较差的个人而言具有优势。 
• EI 可以帮助您发展同理心并更多地了解其他人，这对于激发，影响，激励和说服他们担任管理或领导角色的能力至关重要

如何提高情绪智力？

情绪智力不仅是识别和管理自己的情绪的能力，而且还是识别他人情绪的能力。约翰逊研究&约翰逊（Johnson）表明，员工中表现最好的人也是表现出更高情商的人。

1.回应而不是回应。

有情商的人知道在压力情况下如何保持镇定。他们不'做出冲动性决定，可能导致更大的问题。他们知道在冲突时期目标是解决的。

2.做好批评。

通过了解批判的来源，智商高的人倾向于理解批判的性质和根源，从而衡量其对他人的影响

3.平易近人。

有情商的人变得平易近人。他们微笑并散发出积极的印象。 

具有情商的人具有出色的人际交往能力和专有技术，可以清晰地进行交流，无论交流是在职场中以口头还是非口头形式表达情商。

今天，每个人都在学习成为有效的经理或模范员工。怎么样？您需要对同事进行同情–否则，您永远不会成为凝聚力强的部门或盈利的企业。

让我们探讨一下工作场所中情商的许多例子。这里是其中的一些。

人们在会议上互相倾听

曾经在开会时似乎每个人都在互相交谈，试图听到最大声或最后的声音吗？这些也是缺乏情商的明显迹象。

允许人们说话而其他人不间断地讲话时，这是均衡器发挥作用的好兆头。 

它显示了各方之间的尊重，并更有可能导致会议取得建设性结论。

人们有创造力的自由

创造力是很强的。尝试将其笼中，它将找到一种摆脱困境的方法。 

根据组织的性质，可能会或可能不会对创造力赋予很高的价值，但是无论如何，富有创造力的人总是会认为它很重要。

理想情况下，您需要有一个富有创造力的人和一个创新的组织。

要求大家反馈

我们职业存在的缺点是季度或年度审核。悬念的音乐在播放，您的心脏每分钟跳动1,000次（或者是您每天喝八杯咖啡吗？），当您被要求进入经理办公室并谈论您的表现时，汗水流淌下来。为了更好地理解反馈的重要性，这里有一个博客。 匿名员工反馈的力量

人们在工作时间见面

人们的社会冲动也是一种强烈的冲动。社交的方式有很多，但这并不意味着每个星期五都应该在下班后喝酒，尽管那完全可以！

无论同事是在喝茶聊天，一起吃午饭还是乘火车上班，所有这些都可以概括为社交行为的征兆。所有这些最终都有助于远离工作场所的同事之间的良好融洽关系。

结论

情商始于自我意识。我们经常在生活中做出反应，从未真正思考过我们如何或为什么以自己的方式做出反应。

但是，您可以通过提出正确的问题来发展自我意识。例如，首先问自己：在什么情况下，我发现情绪对我不利？

一旦您'确定了几个领域后，您可以要求您信任的人给您有关同一问题的反馈。它可以是家庭成员，密友或其他知己。要清楚你'正在努力改善自己，您希望他们诚实地回答问题；然后，留出足够的时间，以便他们可以对问题进行思考。情感是美丽的-它们使我们成为人。但是，如果我们允许他们控制我们，它们也会导致重大的遗憾。相反，当您努力利用情绪的力量时，您避免成为自己的感情的奴隶。

这就是情绪对您有效的方式，而不是对您不利。而是'能够在有益时寻求更深刻的理解，或者在不有益时轻松地享受时光。

情商始于自我意识。我们经常在生活中做出反应，从未真正思考过我们如何或为什么以自己的方式做出反应。

It'重要的是要知道情商是'剖析您的每一种感觉。

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