人才培养的过去,现在和未来-Gero Hesse [访谈]

阿坎沙
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人才培养的过去,现在和未来-Gero Hesse [访谈] |人哼

关于下吕黑森

下吕 Hesse是TERRITORY EMBRACE,HR的常务董事,也是招聘专家,对创新和思想领导力很感兴趣。他还是人力资源影响者25强中的一员。他'自己写博客,然后运行 萨特功.com, 最受欢迎和备受推崇的HR博客之一。 

人才培养的过去,现在和未来-Gero Hesse [访谈] |人哼

艾西瓦娅·贾恩(Aishwarya Jain)

我们很高兴今天欢迎Gero参加我们的采访系列。我是peopleHum小组的Aishwarya Jain。在我们开始之前,请快速介绍一下 人哼。 PeopleHum是一个端到端,单视图的集成式人力资本管理自动化平台,是2019年HCM全球Codie奖的获得者,该奖项专门针对精湛的员工体验以及自动化和AI技术的未来而打造。我们运行peopleHum博客, 视频频道 该网站每年会接待200,000名访客,并且每月在全球范围内发布约2篇有关全球知名人士的访谈。  

艾西瓦娅

欢迎您,下吕我们很高兴拥有您。

下吕

感谢您的邀请和介绍我的好话。我感到很谦虚。 

艾西瓦娅

It'我们很高兴,下吕。那么你'在HR影响力排名前25位中。

领先的影响者如何帮助您改变人们和组织如何看待工作场所未来变化趋势的方式?

下吕

It'这是一个好问题,因为您应该问提名我的人。我的意思是,有很多类似的清单。老实说,我很荣幸再次跻身榜单。但是话又说回来,有这么多人有好主意。就我而言'm pretty sure it's因为我运行博客 萨特功.com,这是德语,这是因为我在德国生活和工作,并且专注于德国市场。 

但是,尽管如此,我已经写博客已有十年了。至少在德语国家,'对于那些对雇主品牌,人力资源营销和招聘感兴趣的人来说,它很受欢迎。

因此,如果您这样做,'在Facebook,Twitter和所有其他社交媒体渠道(例如Instagram等)上,'人们很有可能会觉得您非常创新,因为您撰写有关创新和新想法的文章,我想's why I'm on the list.

那么,如果您问我如何影响人?我不'不知道。大概通过我的文章和最佳案例,我为每个'对这些主题感兴趣。所以我想's it.

艾西瓦娅

那'很棒。我想你'在激励他人方面做得很好,尤其是在德国,您也专注于招聘吗? 

那么,您如何看待招聘方面的一些趋势,这些趋势正在改变我们的招聘方式,我们如何进行招聘,这些变革的利弊是什么?

下吕

我看到了两个主要的大趋势。一种是技术驱动,另一种是态度驱动。  

所以让'是从技术开始的,因为我想'最重要的所以我们'生活在技术呈指数增长的时代。人工智能即将到来,流程和类似事物的自动化,当然,它'与招聘工作的方式非常相关。 

因此,过去,当我像20年前开始工作时,那是一个古老的纸张基地,并且您有纸履历,不仅人力资源部的人,而且申请人说,'哦,我们需要纸,因为您真的感觉到,这是好纸吗,申请人在设置其申请时是否小心?' 

但是,如今,这当然是所有数字化的事物,并且事物发生了变化,并且该过程已经变得越来越快,越来越精确,因为您可以想象,基于纸张的过程当然会在整个过程中发生很多错误。过程。  

应用程序会丢失,诸如此类。这些东西可以'如果您有申请人跟踪系统,则不会发生。如果您有数字化的应用程序。但是,我刚刚描述的整个事情发生在大约10年前,至少对于德国的大公司而言。如果您看一下较小的公司,那么他们实际上是在研究技术并推出ATS工具,因此'这是一个大趋势,当然,您拥有人工智能。

这实际上是更新的趋势,可以真正确保您具有自动匹配过程。该技术查看应用程序并进行检查。如果此应用程序在某种程度上与某个职位描述相匹配等等。 

所以这就是我们'面对,技术也变得更加负担得起。成本不再那么高了。所以我认为'这确实是一个基本但基本的趋势,并且非常重要。如果您看一下冠状病毒的现状,'我非常非常确定。从招聘的角度来看,当前的状况催生了更多技术和更多雾化的催化剂。

"从招聘的角度来看,当前的状况是更多技术和更多雾化的催化剂"

...由于如今的视频采访变得更加正常。我们做什么'现在在这里做。就像十年前一样,这是不可能的。你坐在印度,我'我坐在德国,我们're talking like we'重新坐在办公室里,这样您就可以在几秒钟内完成同样的事情。 

我认为这改变了招聘工作的整体方式。因此,技术是一大旱地。可以肯定,我们'我会在这个话题上做更多的详细介绍,但是我认为's another trend that'更多的态度驱动,'关于人的思维方式的更多信息。那我是什么意思?

组织的工作方式发生了很大变化。您也保护技术吗'通过社交媒体进行交流的方式更容易。通过我们的工具,当然,透明度会更高。所以现在'找出公司如何炫耀某个公司很容易。

您可以在德国市场*德语站点*上阅读玻璃门。您可以了解我们的员工对某位雇主的评价,这改变了很多事情,因为在过去的10到15年前,这就是黑匣子。你没有 '除非您真的认识在那家公司工作的人,否则真的不知道在某家公司中工作的感觉。 

但是如今,您可以在LinkedIn上的玻璃门上上网,了解他们拥有什么样的文化。他们如何相互交流,托管 通讯 战略和文化与雇主品牌?是员工必不可少的,还是严格按等级划分的? 

因此,以我的观点来看,态度和文化的整体意义同技术一样重要,并且变化很大。它's all the way. 

人们之间的协作方式越来越少了,而更多 技能 和能力,不一定老板拥有最多或最好的技能。老板应该有能力理清团队成员的关键技能,并真正组建一支能够'要在全球范围内发挥最大作用,它的异质性和多样性非常之大。

但是我们'现在正面临问题。它'非常重要的一点是,由于复杂性高,您在团队中拥有合适的专家处于正确的位置,因此它也随着层次结构和团队的变化而变化。'm the boss and you'只是一个团队成员。它'我猜这在2020年不是正确的态度,而这融合了技术和态度,我认为这是我们的重大变革'现在正面对商业世界。  

“这融合了技术和态度,我认为这是我们的重大变革。'现在正面对商业世界”。

艾西瓦娅

那 is so insightful, and that makes a lot of sense. 

当您谈论雇主品牌时,您认为提供了哪些重要方面?组织必须真正关注的是什么? 

下吕

我认为,起初,组织应该真正专注于家庭作业,因为在我的实际工作中,我们处理的大多数公司都是如此。所以 萨特功 写博客'我的爱好是,我的真正工作是Territory Embrace的常务董事,该公司是负责人力资源营销和招聘的机构。 

因此,我们与许多公司进行了交谈,并且大多数时候我们'正在与潜在客户进行第一次谈话。他们说'发起一场伟大的运动,使人们热衷于为我们工作'. We say Okay, there'不仅是精美的图片,精美的广告素材和精美的视频,它还具有更多的功能。什么'您的根本原因是什么?我为什么要为您作为公司工作? 

因此,实际上,如果您看一下Simon Sinek和黄金圈,我坚信“为什么”是最重要的问题。所以'不是你做什么。它'不是你怎么做的?它's为什么要这样做?然后,您必须回答这个问题。  

“我坚信“为什么”是最重要的问题。所以'不是你做什么。它'不是你怎么做的?它's为什么要这样做?然后您必须回答这个问题”。

所以,我的意思是,首先,您应该确保拥有正确的文化,您确实在执行新任务,可以真正描述为什么有人应该为您的公司工作,然后,如果您回答了,这样,您便可以真正使用所有可以根据薪水,时间表,工作时间,交互方式等使用的人力资源工具。 

如果这是正确的方法,那么您就可以开始提出一个价值主张,提出一些非常基本的句子来形容您是雇主,并弄清楚为什么有人应该为您工作。 

而我不'不要以某种方式使用它,这是大多数类型的第二点。他们想要一些没有的东西'没有任何边缘伤害任何人。它必须具有创造力。一定很酷。一定很有趣很难讲,我总是说'这不是正确的观点。您应该花时间了解自己,但也应该说出自己不是谁。

但是你也应该说我'我不是现任雇主,因为是的,并非所有人都会在以后申请。但是你不'不想每个人都申请。因此,如果您建立一个好的雇主品牌,您的申请数量可能会减少。但更合适的应用。

但它'与我们做雇主品牌并询问他们的10,000个申请无关,我们有20,000个。但是如果他们像19,000'不适合您作为公司,这就是您的立场 文化。它'19,000次工作,招聘过程和所涉及的成本。

因此,如果只有一个职位描述只能得到一个应用程序,那就更好了。但是,最合适的应用程序(乌托邦)当然永远不会发生。但是我'm坚信您应该明确定义自己和不明确。因此,一天结束时它必须是真实的。

"您应该定义自己是什么,什么不是真正要弄清楚的。因此,一天结束时它必须是真实的。"

艾西瓦娅

绝对。这很有意义。它'只是关于你是谁和你做什么的真实't相信。因此,请说那些警戒线是正确的,这样您将获得一个非常好的文化氛围,可与尊重的申请和 

您如何看待人力资源在不久的将来将面临的挑战?正如您所说,技术在解决这些挑战中发挥着作用。但是,您是否也知道招聘会面临一些挑战? 

下吕

绝对。首先,我要说的是,这实际上取决于哪个目标群体与您作为雇主相关。所以您可以看到由于 数字化,那边'比过去更具竞争性。 

让'看了几乎所有公司都感兴趣的所有数字化人才,因为我们的数字化当然是不仅'与人力资源和招聘有关。它'一般而言。例如,过去,汽车公司将在人才方面与其他汽车公司竞争。 

他们不会与媒体公司或IT公司竞争。但是如今,由于技术的重要性日益提高,竞争无处不在。因为所有公司都在寻找数字化路线,因此汽车公司与媒体公司竞争,与Google竞争,与Facebook竞争,与小公司竞争与大公司竞争,整个竞争确实发生了变化。 

然后'这是大多数雇主所做的'还不了解,他们仍然认为我们有一个小组's relevant. It'就数字人才而言并非如此;它们也与所有其他公司相关。以便's one facet. 

当然,如果您查看这些类型的群体,数字人才不是唯一的话题,目标群体也很重要,除非还有其他事情。我认为'如果您要详细了解图表组,这一点非常重要'之所以重新找人,是因为过去获取应用程序的方式也发生了很大变化。像20年前一样,到处都是报纸,'s almost that. 

It's all online. It'都是数字的,那么您就可以选择下车了。我不会打赌从现在开始的10年后将获得巨大的成功,因为还会有其他事情。例如,我坚信Google会掉线,我也坚信目前的性能模型。 

It'就像您只支付最高的'当然是一种不同的商业模式'也是技术触发。因此,如果您现在看一下招聘人员或招聘专业,则情况发生了很大变化。  

如今,作为招聘者,您必须了解公司的战略。您确实必须知道相关的雇用工具。但是您还必须知道目标群体使用哪种媒体'对您感兴趣?是Instagram吗?是Snapchat吗?是YouTube吗? Facebook的?是公司吗'的网站?是Dropbox吗?随你。因为所有旧渠道都没有。他们're still there. 

因此,渠道数量确实也呈指数增长。而且您必须是这方面的专家。但话又说回来...

"You also have to be a good salesperson for your company. 然后 means you must know the strategy better, but you also must know the aim right?"

为什么有人要在这家公司工作?您必须能够讲这个故事,并且必须以人们相信您的方式讲出来。所以'这种方式比五,十年前的情况更为复杂,因此招募人员流失了。那里'两者中还涉及更多技术。 

因此,我认为这对公司也至关重要。我不'我对印度一无所知,但是在德国和许多其他西方国家,我们的人口有所变化,因此出生的人并不多,因此市场上的人才较少。

因此,竞争越来越激烈,因为来的人少了。以便'这也是使移动变得更加困难和至关重要的另一点,因为过去它们总是足够的应用程序。但是至少在德国这里,在某些职位上没有人申请。我猜在印度。它'但是,情况不同。那'当然不是全球性的事情。 

艾西瓦娅

对,就那个'在印度确实如此,我认为我们申请的人太多,因此很难从如此多的申请者中选择优秀的人才。

下吕

但是如果那样'是这样,再来一次'只是一个不同的观点。再说一次,实际上,技术必须将大量的应用程序归纳为较小的数量,您可以仔细查看。同样,技术很重要。 

艾西瓦娅

绝对。我的意思是在职业页面上设有聊​​天板,用于筛选候选人,向他们提出一些初步问题,并将其从100份简历列表中减少到大约10张。聊天机器人绝对有帮助。

我们确实从中得到了很多应用。然后摄取'可以顺畅地进入平台,这确实有助于招聘。你是对的'技术真正有帮助的地方。 

您是否还认为既然现在已经有了工作和招聘,您知道这是一个复杂的灰色地带吗?您是否认为在招聘方面要比招聘再从人力资源上分出来呢?那应该是分叉的? 

下吕

我坚信这一点。我的意思是说'我刚才描述的整个招聘专业化的副作用。这项工作是否改变了,因此变得更加复杂,在过程中查看问题的不同步骤确实有意义。

因此,例如,首先,您有采购部分来寻找合适的候选人。然后,当他们申请时,你就有候选人的经验,你'要确保候选人真的有很好的经验,这很有趣,因为它's the same and it's so easy.

"首先,您需要寻找合适的人选。然后,当他们申请时,你就有候选人的经验,你'要确保候选人真的有很好的经验,这很有趣,因为它's the same and it's so easy."

例如,每个人都习惯在亚马逊上购买商品,并且在亚马逊上的购买体验很棒。它'很简单。每个人都来了'快。他们会帮助您。它应该与招聘完全相同。 

而且,如果您真的专注于此,那么您会发现,要有一个快速的流程,每个人都可以理解人们在正确的地点获得帮助的过程,这可能是一件棘手的事情,也许最初他们是通过聊天机器人获得帮助的,如果这样做没有 '算了,那么也许有人在打电话。

我们有一个人,所以这很重要,然后您要招募,然后才入职,这也很重要,因为您在流程的任何阶段都会失去人员,这总是要花钱。而且,是的's not so nice. 

艾西瓦娅

是的,一点没错。

而Gero,您相信以合作伙伴为导向的领导风格。它与当今大多数组织实践的风格有何不同?它将如何帮助创建以客户为中心的工作文化? 

下吕

我已经尝试过部分解释它了。一开始,当我谈到态度问题时,我认为我们生活在一个'非常动态。因此,事情的变化非常快,由于技术的飞速发展,成长中的年轻人与老年人的媒体观点完全不同,当然,他们希望在招聘中也能获得相同的服务,就像我刚才对老年人所说的那样。 招募 处理。

因此,我感到领导开始了。如果它'严格分级'这几天的效率很高,因为您确实需要不同领域的专家,而我们也需要老板。 

您永远不可能是该过程中所有不同步骤的专家。因此,您的主要角色符合我的利益,它应该能够与您的人员讨论经验部分。那'这是我寻找的东西,以便能够真正地讨论问题并共同开发正确的解决方案,并真正确保团队以正确的方式组建,使团队彼此凝聚。 

而且'这也是团队合作的结果,因为今天的世界太快了,所以可以实现某些目标。它's so complex, it'太全球化了。在我看来,以及与德国东部的人们一起,真正地以老式的领导风格工作。 

大多数人不'不想再为老式老板工作了。而且由于这里的局势发生了民主变革,公司必须进行变革,因为否则,他们不会'不再有申请人了。但是我再次'确保每个国家或地区之间的差异。至少在我这个地方,'明显发达。您还将拥有更加灵活的工作新趋势。 

仍然,例如,由于电晕而关闭。如果您没有信任相关的公司文化,我们都会在家庭办公室工作。它'真的很难,因为你可以'不再控制员工。他们在家。您可以'看他们是否像过去的办公室一样工作。因此,您确实必须信任人民,而现在我已经说了几分钟了。

It'回答“为什么”是如此重要。我为什么要为你工作?它'不是因为我付了你一些钱。嗯,当然咯。我们有钱在我身上工作,但必须有更高的意识,人们可以真正感觉到需要在一定程度上改善他们所做的工作。  

"It'回答“为什么”是如此重要。我为什么要为你工作?它'不是因为我付了你一些钱。嗯,当然咯。我们有钱在我身上工作,但必须有更高的意识,人们可以真正感觉到需要在一定程度上改善他们所做的工作。"

如果那'因此,我坚信大多数人都有成就美好事物的动力,他们想为自己感到自豪。因此,如果您具有这种与信任相关的伙伴关系领导风格,我认为人们已经体验了这种感觉的最佳方式。

以便's why I think it'真的很重要但它'是个人意见,我'我很确定还有其他人,这个世界是一个充实而广阔的世界,而且可能还会有严格按照等级划分的旧时尚的地方。 

但是我认为'不知道您是否需要,例如在军队中's实际上,您必须以某种方式做某些事情。如果你不这样做'那样做会使人们被杀死或其他。

但是如果您在不同的环境中 '更多关于创造力和最佳流程的信息,更多关于寻找新方法,快速尝试的信息。因此,请尝试失败。再试一次。立即找到。我猜想,领导伙伴关系甚至领导风格总是更好。 

艾西瓦娅

绝对。我认为它的恐惧部分正在移出场景,'更友好,它'具有更大的创造力和建设性的生产力'如今正在发生。合伙制领导风格确实非常重要,非常重要,您还指出了为什么这是最重要的问题,这也很有意义。 

当您谈论技术并谈论这些ATS系统时,您认为ATS系统的主要重点是什么?客户或组织在一个好的ATS系统中真正寻找的是什么? 

下吕

哦,这是一个很大的问题,因为您必须研究很多不同的方面。让'始于某个公司。您知道他们想要雇用什么样的目标群体,因此您需要一个可以将API链接到某些平台(例如Linkedin,Google或某些工作端口或社交媒体)的ATS,以确保您可以发布工作说明。

所以这应该在那里。您应该在其中做很多事情,才能真正确保职位描述在正确的平台上。

最终过程中应包含各种通讯工具。因此,例如,有人发送了一个该人马上得到答复的应用程序,并且匹配引擎会很棒,而且您仍然可以再次看到某个应用程序是否确实与某个职位描述相匹配。

So then, of course, if you work in bigger teams, you must make sure that the way your team is structured, 人 really see what colleagues did with a certain applicant. 所以让's说您有一些人分担工作,而且他们当然是在同一应用程序上。 

他们必须知道什么's going on. 

因此,您也拥有经验的所有交流信息,然后,如果您查看应聘者的经验,则应该有一些可以让人们说我的东西。'我有兴趣为这家公司工作,这是我的背景。因此,请给我发送职位描述。一旦它们出现在系统中,依此类推。所以那里'是另一回事,我总是建议一开始首先坐下来看看自己的流程和自己的需求,写下来所有内容,然后再真正检查我们的不同的ATS系统是很有意义的。看一看大多数人为我们提供的测试环境,并对其进行为期一周左右的测试,然后找出是否可行。

"我总是建议一开始,坐下来看看自己的过程和自己的需求,写下来,然后再检查我们的不同的ATS系统,才是真正有意义的。看一看大多数人为我们提供的测试环境,并对其进行为期一周左右的测试,然后找出是否可行。"

这就是我的建议。那里's way more. It's a question. It'之所以这么大,是因为这些天有很多功能。它'与10年前的方式有所不同。同样,对于所有人工智能事物,您确实必须检查这些事物是否确实正常工作,依此类推。因此,肯定会有一长串功能。 

艾西瓦娅

那 is true. 

您是否还看到一些功能,尤其是基于AI的功能,例如在德国这样的地方使用的简历解析器?人们真的发现它有用吗? 

下吕

是的,我想两年前几乎感觉不再需要招聘人员了,因为AI可以完成所有这些工作。但这就像两年前一样。有这么多的热情,如今我认为'以非常现实的方式出现。因此,技术将始终帮助我们使流程更快,更透明。  

“因此,技术将始终帮助我们使流程更快,更透明”。

但是,当然,您需要一个与技术合作并与候选人合作的招聘人员,``我认为技术始终在这里,并且在某种程度上,当然会以自动化的方式进行工作,'手动完成之前,例如对应用程序进行预筛选,就是应用程序应有尽有。 

您需要做出决定的所有信息。这可以自动完成。那里'没有人需要检查,这很好,因为它'更多参与。而且,您现在可以将花费的时间用于进行此类工作,从而真正了解真正有趣的两个或三个或五个候选人。 

然后花更多的时间处理这些问题,我想如今,在这种巨大的热情之后,出现了一种更现实的方法,该机器无法完成所有工作,但实际上必须思考使事情变得更加准确和快速。然后,您可以专注于您的人际态度,而您的人际关系则更多地是在内部表达。 

艾西瓦娅

组织也是如此,尤其是在德国。他们越来越多地采用技术,他们'愿意在招聘上花这么多钱。而且,他们是否可以为此分配预算给技术?还是有一些抵制,这是我们不愿意做的't want to invest in? 

下吕

不,有。抵抗真的消失了。我想大概是五年前,但如今人们真的很开放。我唯一提到的是几年前他们更现实,就像在一两年前招募时担心很多人会失业。 

情况不再如此。它's more like, Yeah, but we can be faster, better with technology. 但是我们 would still need humans to really use these machines. 那's why we don'不再需要10名招聘人员,但也需要8名。是的,但是'好的。我认为人们真的愿意使用新技术。 

艾西瓦娅

好吧'真的很高兴听到,我认为'未来将走向何方're saying, right? 

下吕

因此,在未来,将会有更多的技术,当然,作为招聘人员,您必须了解能量,所有与指标匹配的引擎以及类似的东西,以适当地缓解它们。所以如果你'对识别技术招聘不感兴趣的人可能不适合您。 

艾西瓦娅

绝对。 

所以,Gero结束了这次采访,我'我要问你最后一个问题,那就是,如果您有任何重要的想法要超越我们? 

下吕

是的,我可能有很多声音,但是其中大多数与德国市场有关。和我'我很确定,大多数收听此计划的人不是来自德国市场,而是来自国际市场, 

所以如果你'有兴趣,只要看看我的博客 萨特功.com,查看我的播客。但是如果你不会说德语,那我可以'不建议这样做,因为您赢了'不明白。不过,很高兴与您交谈,非常有趣,是的,所以也许我会邀请您回到我的播客和博客中亲自接受采访,因为'我也对什么感兴趣'我要说印度的情况。

艾西瓦娅

哦,非常感谢你'祝您生活愉快,我也很高兴与您交谈,我认为那是一次很棒的学习经历。这是一次非常吸引人的对话,也是一种从地理上看待不同情况以及了解市场的好方法。非常感谢您。

下吕

您're welcome. 您 have a nice day. All the best. 

艾西瓦娅

您 too take care. Stay safe. Stay healthy.

我们希望您从此博客中获得一些深刻的见解。现在该应用它了。立即免费使用peopleHum。无需信用卡。

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