吸引新员工的关键:工作中的心理安全

辛西娅·特里维拉(Cynthia Trivella)
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对于那些我们的学生 订婚 和团队建设,我们知道关键的信任,沟通和领导能力。但是当Google对产品进行两年的研究时 团队 成功的,它解锁了令人惊讶的高钥匙 性能 和肥沃的协作。配音 亚里士多德计划,提出了优秀团队的五个关键因素:心理安全性,可靠性,结构和清晰度,含义和影响力。在所有这些中,最根本的是心理安全。

这五个因素中的每一个都做出了很多贡献,而且他们全都参与团队的成功也就不足为奇了:无论我们是否使用不同的术语,它们都与我们与功能强大的工作场所相关的所有价值观紧密相连。但是心理安全的重要性更大。即使是进入Google的最先遣人员,这也比什么都重要。

发明术语“心理安全”的教授是哈佛商学院的艾米·埃德蒙森(Amy Edmondson),甚至她对结果也感到惊讶。她在一份研究报告中指出:“如果您问我,心理安全是否会成为Google团队绩效的主要预测因素,我会说,我认为不是。” 最近播客 与HBR。 “所有这些人都将能够很好地照顾自己,对吗?他们一生都被告知他们很聪明,”她指出。

在工作中需要心理安全

但是在工作场所,我们需要对冒险感到放心。我们需要知道,如果我们提出问题或疑虑,大声说出来,提出自己的想法或犯错误,我们将不会因此而受到惩罚或羞辱:我们很安全。如果您的员工感到不安全,您将无法激发任何形式的创新或创新思维。对于新员工来说,这翻了一番-他们将接手 工作场所文化 在他们周围,并跟随他们的新同事的领导。

在这种情况下,没有任何一种技术可以确保心理安全,尽管有很多应用程序和数字工具可以提供支持。但是,这取决于您如何塑造和维护工作场所文化。这也不只是一步一步的问题:还有一个 心灵方面 保持情绪通畅。但是,当您在自己的工作场所中建立心理安全性时,需要覆盖一些关键基础:

从第一天开始

新员工通常会大步走,可能会充满想法并充满疑问。您的经理有责任确保这些想法和问题不会被拒绝或忽略。保持通信线路畅通,无论是远程的还是现场的,并制定频繁签入和欢迎来自以下人员的输入的策略 第一天。第一印象很重要。

领导力统一

Google自己的高投入,高能量的团队强调了心理安全的必要性,这表明领导层的影响力:在充满雄心勃勃的员工的地方,团队和项目负责人在发挥或抑制雄心方面发挥着关键作用。领导者需要努力确保团队逐人蓬勃发展,否则敬业度和绩效将受到影响。但是他们还需要传递平衡和冷静:在不可避免的压力时期,领导者的反应方式为每个人定下了基调-特别是新员工是一块海绵。保持镇定,保持积极并保持清晰-尽可能的。您的团队将继续努力。  

进行对话

经理对团队之间的对话水平负有很大责任-讨论对于扎实的团队建设至关重要。同样,这里也存在一些不容忽视的界线:新员工试图表达疑虑的尝试需要认真听取并恭敬地回应。在一次会议上,没有人讲话,但主持人是致命的—会议应抓住机会进行激烈的讨论和思想交流。对于团队来说,没有什么比能够协作解决问题或相互提供支持更多的了。每天花费时间和空间,只是为了获得交谈的机会。

跟进并跟进

在不断交流和沟通的循环中建立关系。与欢乐电玩城领域一样,不回答某人的问题,发短信,发电子邮件或执行ping操作可能会带来的风险远远超过失去联系的一天。较新的员工,尤其是年轻的千禧一代和Z一代,已经习惯于文本和社交媒体的即时性。例如,来自主管的延迟响应可以解释为重影,而重影又可能带有情感暗示。心理安全是 定义的 作为“一种让人们自在(和表达)自己感到舒适的气候”。如果没有回应就分享想法,谁也不会保持舒适。经理和领导者需要将跟进和跟进作为优先事项。 Slack和其他数字聊天频道等工具可以提供帮助。

鼓励控制风险

并非总是可以让您的新员工费力地走出去,但是如果您可以在可控的环境中提供这种经验,那就这样做。肾上腺素和创新可以并驾齐驱,而不仅仅是在科技领域。组织中的每个人都应该理解“快速测试,快速失败,快速调整”的方法(该栗子归功于Tom Peters)。导致鼓励而不是拒绝的受控风险的机会越多越好。勇于冒险的勇气应成为您工作场所文化的一部分,并应被视为持续发展自己的才能的一部分。

Google的研究颠覆了人们通常认为的硬性技能和超凡魅力的领导者在绩效方面的要求。这也提醒着我们需要为心理安全做一个商业案例。有毒的工作场所文化推动了 美国员工的20% 在过去五年中失业。此外,当员工在工作中感到心理安全时, 增长154% 大工作的发生率降低了,中度至重度倦怠的发生率降低了33%。但是,将心理安全完全整合到您的工作场所文化中的关键是使其正常化-他们彼此信任,彼此信任,感到珍惜并能够安全地表达自己,这不会让人感到惊讶。那应该是给定的。

我们希望您从此博客中获得一些深刻的见解。现在该应用它了。立即免费使用peopleHum。无需信用卡。

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