蓝色星期一:为什么心理安全是2021年人力资源的重中之重

佩里·蒂姆斯(Perry Timms)
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蓝色星期一:为什么心理安全是2021年人力资源的重中之重

从统计上来说,今天是一年中最令人沮丧的一天,它是“蓝色星期一”。今年,在充满挑战的情况下,它的记忆力可能每两年都超过一次。新一轮的国家封锁,以及我们面前最不确定和最困难的几个月,对于许多人来说,这可能是迄今为止最糟糕的星期一。  

归根结底,员工的心理安全感取决于管理层对他们的支持程度。

对于企业而言,向员工提供情感支持已不再是良好雇主的标志,现在已成为绝对必要。大流行和随之而来的封锁对整个人口的精神健康造成了重大损害,给企业造成了同样严重的后果。劳动力不足会导致生产率低下和人员流失,再加上宏观经济困难,企业将无法克服。

心理安全

它已成为陈词滥调,但2020年是不确定因素。整个世界都面临着全新的挑战和形势,而我们几乎完全没有做好准备。在这种不断变化的背景下,安全性和坚固性已成为高级的情感状态。

无论是在我们的个人生活还是职业生活中,人类都难以依赖于一致性。它驱使我们对不公正和不公平的内在反对,并且意味着我们所有人都需要一种稳定和安全感,以扎实我们的生活经历,包括在工作中。

心理安全 这个概念使团队成员能够知道自己不会受到同事的批评或嘲笑,从而能够做出贡献并承担风险。实践证明,这种在工作中容易受到伤害的能力可以改善结果,并创造出使人们蓬勃发展的协作和创造环境。在我们的 2020年12月调查 在1000多个人力资源决策者中,超过一半的人表示,确保员工的心理安全现在是他们的首要任务。

工作场所高压锅

不难看出为什么最近对心理安全性的需求如此之高。远程工作造成了一个参差不齐的竞争环境,因此员工都在应对截然不同的经历。例如, 父母工作时间越来越少 为了使他们的工作适应育儿承诺,而那些没有家庭的人可能很难适应新的虚拟工作方式以及随之而来的社会隔离。  

面对面的互动在向人们提供我们需要被重视和倾听的社交线索方面起着至关重要的作用。虽然视频通话可以在某种程度上复制这些感觉,但我们许多人会发现,仅通过数字媒体进行交流时,就不会有这些社交凝聚力。当缺乏社会放心和对绩效和敬业度的担心结合在一起时,工作场所可能成为幸福危机的压力锅。

优先事项转移  

去年,帮助员工适应这种新的工作方式已成为人力资源专业人员的主要工作之一,并且 53%的高级决策者 表示,他们正在努力营造一种文化,使员工能够以新的方式工作。这些变化需要员工的创造力,信心和勇气,要用新鲜的新思维挑战当前的现状。

但是,只有当员工'满足了心理安全的基本需求。如果存在任何脆弱性因素或对高层领导的支持缺乏信任,那么这些举措很可能会失败。那么,我们如何创建一种文化来帮助员工在艰难的时期中应对和发展呢?  

建立心理安全网

建立心理安全网的第一步只是告知员工您这样做的意图。缺乏信息和对未知的恐惧导致许多工作场所的焦虑和担忧,而清晰的沟通对于建立信任和安全大有帮助。

我们的研究 揭示了员工的幸福感对于人力资源团队而言大约是维护和优化绩效及生产力的两倍。尽管所有这些要素都需要具备成功的条件,但只需让员工知道他们的 福利 优先考虑可以为积极士气提供坚实的基础。

读取健康晴雨表

在传达了您的优先事项之后,下一步就是了解最需要情感和心理支持的地方。这可以通过“健康晴雨表读数”来完成:一项调查,询问员工当前的状况,挑战以及他们在工作中的整体幸福感。

通过健康晴雨表,您可能会发现许多人普遍存在的问题。这些可能包括对即将进行的绩效评估的担忧,或与护理责任的时间表冲突有关的问题。尽管还需要在个人层面上采取行动,但是这种方法可以概述公司的当前状况,同时有助于确定需要改进的地方。

当然,当员工感到足够舒适以至于对管理层坦诚相待时,这些基于调查的计划最有效。如果员工担心因交流负面情绪而受到直接或间接的惩罚,那么您将无法获得准确或有用的阅读材料。

投资未来  

过去的一年无疑是艰难的,但提醒员工积极的一面也很重要。许多员工,特别是年轻的员工,可能会认为大流行病已经延迟了他们的专业发展,因此解决这一问题至关重要。指导在这里可能是一个很好的工具,尤其是因为它提供了深入讨论和制定个人目标所需的一对一时间。

在行为科学中,我们经常谈论积极心理学,并使用基于优势的方法来进行反馈。简而言之,这意味着要建立在我们擅长的方面以及我们可以争取的积极属性上,无论是韧性,自信,自尊心还是同情心。如果使用得当,培训和辅导都可以用来提高这些技能,从而帮助员工更好地控制自己的情绪健康。

归根结底,员工的心理安全感取决于管理层对他们的支持程度。清晰的沟通和积极的,以优势为基础的方法对于所有人力资源和福祉提供至关重要。大流行病突出表明,需要特别重视员工的福祉,企业应该利用这一机会来创造一种文化,使人们在面临挑战的情况下仍能壮成长。

关于作者

佩里·蒂姆斯(Perry Timms) is the Founder &首席能源官 PTHR,在人员,学习,技术,组织变革方面拥有30多年的经验&转型。他的个人任务是看到更多人在工作中蓬勃发展,并帮助组织转变为社会公益力量(不仅仅是盈利机器)。 PTHR'任务定义为"更好的业务创造更美好的世界"。 2017年10月,他的第一本书《转型的HR-》由Kogan Page出版,而Energized Workplace于2020年8月出版。他是2017年《 HR最具影响力思想家》榜单的新加入者,并在2018年+ 2019年再次获奖(在两年均排名前10位)。

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