人才管理已死。员工万岁

辛西娅·特里维拉(Cynthia Trivella)
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人才管理已死。员工万岁

人力资源有片刻。

好吧,说实话人力资源已经有一段时间了。本身并不是一个好时机,但也不是一个坏时机。它正在经历一些相当大的变化。不再忙于推送文件和提交促销信息;还被要求做更多的工作。更大的工作。

人才管理已死

人才之战营造了竞争氛围。仅仅为您的组织提供人员已不再足够。有才华的人知道他们的价值,并希望获得更大的支持。他们不仅想要一份工作,还希望受到追捧。他们想要一个成长和学习的地方。他们要 工作与生活的平衡。他们希望成为比职称更大的事情的一部分。

谁能责怪他们?

因此,随着故事的发展,人员配备开始招募,招募变成了人才招募, 人才招聘 成为人才管理。每个人都迷上了 订婚。无论好坏,力量已经转移。不再是候选人争先恐后地找工作了,而是组织竭尽全力保持他们的最佳绩效并招募“粉红独角兽”。

德勤研究 最近发现,“如今,越来越多的公司被视为社会企业,即其使命应将收入增长和获利与尊重和支持其环境及利益相关者网络相结合的实体。”

组织知道人们不想被管理,更不用说被称为“人才”。显然,他们也不想被视为“资本”。但是人们在寻找什么?一句话:更多。现在,才华横溢的人们正在寻求加入公司,而不仅仅是工作。他们不仅对金钱和福利感兴趣,他们希望有机会做有意义的工作,成为自己最好的东西,并成为事物的一部分。

他们正在寻找经验。

体验胜于事物

“体验经济”是指从基于消费服务或拥有物品的经济向以经验投资为动力的经济的转变。这种论点是,企业必须为客户策划难忘的事件,而记忆本身(“体验”)成为产品。

这种转变首先发生在市场上 千禧年。票务公司 Eventbrite的全国性研究 表示“四分之一的千禧一代宁愿将钱花在体验上,也不愿购买理想的东西。”千禧一代现在占美国人口的三分之一。

体验不仅仅是市场趋势

新一轮的抢手人才不仅对购买体验感兴趣,他们也希望在工作场所获得经验。对于公司而言,这意味着将与客户旅程相同的周到注意力吸引到员工旅程上。这意味着在工作的每个层次和接触点设计含义。

“今天的千禧一代有完全不同的期望。他们没什么好处。 ……你对待他们很好,他们留下了。您对他们的待遇不好,付钱也不错,它们会招您再见。”全球食品和饮料公司MondelēzInternational的人力资源助理经理Jim Viaz说。

赌注如此之高,这就引出了一些问题:善待人们是什么样子?我们如何将有意义的时刻融入员工的旅程中?我们如何创建真实性和透明度的社区?而这一切阻碍了什么?

员工体验并不容易,但是很简单

对于任何人来说,这些都是大问题,更不用说一个部门已经发生了如此多的变化,以至于大多数时候它只是试图跟上。但是,这些问题的答案也非常简单。

Three Ears Media的创始人兼首席执行官卡特里娜·基本(Katrina Kibben)很好地解释了这一观点:“更好的经理等于更好的体验。更好的工作,更好的薪酬透明度,更好的人才。这一切加起来。一路走来,我们弄错了一切,以为我们可以买乒乓球桌并做个体验。”

“经理”意味着“领导力”,领导力存在于整个组织中。也就是说,创造一种体验不是一项人力资源计划。您可以通过执行魔术来将组织转变为人们想要成为的地方。这也不关在墙上的价值。是关于 领导者对行为进行建模 他们想看到并创造一种人们想打电话回家的文化和社区。

人力资源专业人员,博客The Buzz on 人力资源 的创始人莎拉·摩根(Sarah Morgan)说:“文化不是来自人力资源。” “文化来自各级领导。无论组织规模大小,人力资源规划都无法克服不致力于积极贡献,公平和发展的领导才能。”

公司愿意走远吗?

员工旅程不是火箭科学。

Talent Think 革新s首席创新官Janine Truitt表示,如果公司“更加关注员工的需求,而不是强加于不利于所有人成功的文化,价值观和环境,那么这可能是一个简单的解决方法。人。”

换句话说,当组织将资金投入到自己的嘴里,为了诚实和透明而在乒乓球桌和康普茶中交易,当他们选择承认人力资源不仅仅是品牌或公关问题时,情况就会改变。人力资源完全没有问题。

人力资源 有机会。

正如Truitt所说,“我们必须设法理解各种人群存在的陷阱和障碍,并积极创建同化过程(一种体验),使各种员工感到包容,有价值和有能力按原样发展。”

Come as you are. 什么 could be a more inspiring battle cry?

员工万岁。

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