新时代职场领袖的阶梯-约翰·巴尔多尼[访谈]

斯内哈·莫西(Sneha Moorthy)
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新时代职场领袖的阶梯-约翰·巴尔多尼[访谈]
新时代职场领袖的阶梯-约翰·巴尔多尼[访谈]

关于约翰·巴尔多尼

约翰·巴尔多尼(John Baldoni)是享誉全球的领导力教练,在过去的二十多年中,他一直在转变工作场所和欢乐电玩城。他是14本书的畅销书作者,这些书已被翻译成10种不同的语言。他被全球众多组织公认为领导力,培训和发展方面最有影响力的专家之一,并在该领域积累了丰富的经验。我们很荣幸获得采访系列。

艾西瓦娅·贾恩(Aishwarya Jain)

我们很高兴今天欢迎John Baldoni参加我们的采访系列。我是peopleHum小组的Aishwarya Jain。在开始之前,请简要介绍一下PeopleHum。 人哼 是一个端到端,单视图的集成式人力资本管理自动化平台,是2019年HCM全球Codie奖的获得者,该奖项专门针对精心打造的员工体验和工作未来而打造。

我们运行peopleHum博客, 视频频道 该网站每年会接待200,000名访客,并且每月在全球范围内发布约2篇有关全球知名人士的访谈。 

艾西瓦娅

欢迎,约翰。它's good to have you.

约翰

谢谢你,艾西瓦娅。一世'我很高兴与您在一起,并感谢您的热情介绍。

艾西瓦娅

我们很高兴,约翰。因此,约翰,您在事业中度过了一段美好的旅程。

您能告诉我们一些事情,并与我们分享一些使您成为现在这个神奇地方的经历吗?

约翰

好吧'这是一个好问题。我认为这始于我的父母。我父亲是医生,母亲最初是家庭主妇,但在我们的社区和地方政治中变得非常活跃。我的父母都是,我母亲仍在生活。祝福她!他们为别人服务。我的父亲是医生,母亲是社区组织者,并为他人做得更好。以便'在我外展的地方,我'我走在他们的阴影下。

所以,我的教育。我去了耶稣会学校的乔治敦,耶稣会教我批判性思考,或者至少他们尝试了。因此,我尽力做到了。我以作家的身份开始了公司传播的职业生涯,因此我写了演讲,最终我说:“嘿,我想在舞台上说这些话,所以我回到学校,获得了硕士学位。'我在密西根大学迪尔伯恩分校获得学位'从那以后一直从事写作和辅导工作。所以我现在要做的是第二职业。但是我的写作一直保持40年不变。 

艾西瓦娅

是的'太神奇了。 40年的写作。

因此,从您的所有经验来看,当今的领导人在管理策略时应牢记哪些关键点,尤其是在大流行的情况下,因为世界已转移到远程工作,不仅使我们感到困惑,所以会发生什么?你建议他们吗?

约翰

那'这是一个很好的问题。和我'我总是被问到领导力是如何发展的,而我实际上并不'不要以为是。我相信仆人领导的概念,欢乐电玩城在那里带领人们与他或她在一起。因此,我认为这些原则是永恒的。

They have been with us since the beginning of time. What has changed are two things. One is, more women in management and 领导 positions, which is good. 那 broadens the scope of 领导,而且我们更具包容性,而女性已经教会我们做到这一点。因此,我认为组织正在朝着这一方向努力。它'不仅仅是多样性问题。它的包容和包容不仅是性别,而且是那些思维和行为不同的人。

我们每个人的文化背景各异,给聚会带来了不同的事物

现在,另一件事发生了变化,我们'在大流行中特别看到的是全球化,这就是变革的步伐。好吧,我的一个朋友'一位医师说,如果中国武汉发生的事情是40年前发生的,那可能是一两页的故事。

但是今天,世界某个角落发生的事情可以轻松转化,影响另一个社区,特别是如果它'是一种病毒,因此已经改变了。那么欢乐电玩城现在需要做什么?我认为他们必须为人民服务。换句话说,被看到,被听到并可以被访问。

做组织需要他们做的事情以使事情保持一致。所以,虽然我们可以'为了身体旅行,我们必须使用现有的媒介。简单的是电话,文字和视频聊天。因此,我认为在某些方面,领导人现在更容易获得,因为我们'通过我们的技术进行各种联合。 

艾西瓦娅

那么,技术在真正发挥这一作用方面起着多大作用?您是否认为人们现在被迫使用技术?以前,所有事情都是面对面的,他们只能解决办公室本身的问题。但是现在,领导人被迫使用技术。您认为这也可能成为我们领导人的障碍吗?

约翰

我曾经说过,人类的视线不是看电视屏幕。我们渴望与人接触。我们希望看到人类,我们需要一起与人接触。我认为这将继续下去,但我认为我们将以使我们的生活更轻松的方式使用技术,这就是技术的全部意义所在。因此,让我们不要召集所有人开会'只需将其作为快速的Web聊天即可完成,而不必浪费时间,这将更加重要,而且更加具体。

所以我认为我们'将更多地整合到我们的'重新谈论。而且我认为有些组织会发现他们的员工工作得更好,实际上可以使他们保持虚拟状态。这必须是一个共同的决定,因为如果可能的话,一个想要去办公室的人应该允许他们这样做。

但是如果一个人想要虚拟工作的灵活性,那就让's let them. And here'关于此事,我确实使用了“远程工作者远程”一词。我不'很喜欢这个词。远程表示已隔离并脱离图表。让'使用术语“虚拟”,这意味着相互性。它对您有用,对我有用。

艾西瓦娅

 哇,是的,很有道理'只是与“远程”一词无关。

我觉得你'没错,通常来说,作为欢乐电玩城,很多欢乐电玩城在沟通方面遇到什么技巧。我们'仅仅是欢乐电玩城试图传达和传达正确信息并使每个人都在一页上使其与目标保持一致的主要方面。思维领袖如何更有效? 

约翰

我认为,传播者正在思考这个问题并回到虚拟环境。我想如果你 '作为老板,您必须更加充实。你必须知道10点钟'clock I'我将与您或我的团队进行视频聊天。所以我'我会想我'我会在打电话之前说,而之前,老板可能只是走进会议开始交谈或聊天。

也许我们'会更有计划。然后'当我说的时候,我的想法很好,我想出了一些关于演讲者,领导力的样板 通讯 说话,倾听和观察,然后行动起来。所以我们说出我们的信息。那'是计划的全部内容,我们会倾听。听着,听着我们观察到的是我看不见的观察?人们会从事他们的工作吗?他们想上班吗?有哪些障碍?如果我对您说,艾西瓦娅(Aishwarya)以及进展如何?然后你往下看,然后,他们're fine.

然后我问别人,他的确说了同样的话。一世'm knowing. I'他们可能会说些什么,但我没有得到真实的事实。一切'可以但是我必须看看自己和我'会说:“我发送什么样的消息?我超然吗?你怕我吗因为我'你的老板好害怕,我是说,是吗?你不'不想告诉我真实的事实。如果我'在经营我们的团队,在公司工作的老板中,'s the problem. 那'是个问题。因此,我认为通过讲话,聆听和更有计划地观察,我认为我们宽容了更好的工作。

艾西瓦娅

Right. 所以我认为我们 should plan in advance as to, when you want to connect with the team and just schedule a particular time, probably block their calendars and just talk and communicate on video calls and just get to know the expressions and what they're feeling, how they're feeling.

约翰

对!始终阅读房间,然后阅读人们的反应。现在,有趣的Aishwarya,它'视频更难做到这一点?以便'这就是为什么我们仍然需要这种人际交往的原因。和我们'我会回到那种方式。我们会。什么时候?我不't know. But we will.

艾西瓦娅

我们会。绝对。

在所有这些方面,中层管理人员呢?您对中层管理人员有何建议?因为他们还将需要成为组织中各个层次的非常非常有效的沟通者。

约翰

好吧,我'我是中层管理的大拥护者,因为他们'关于那些使事情成真的事情,我们喜欢认为首席执行官说,做到这一点,每个人都做到这一点。好吧,它没有'真的那样工作。实施这些指示需要有诚意和良好意愿的男女。

我们有一种称为“统一性”的东西,或者每个人都团结在事业中。如果有的话,人们会说,我不'不想这样做。您的立场分崩离析,我们'不作为一个单位,我们'没有尽力而为。所以你说的很重要。

但我想说的是,中层管理人员需要像首席执行官一样思考,并在当地采取行动。那我是什么意思呢?他们认为大局。哪里's our company going? And they think, how can I fulfil that mission? How does what I do contribute to the whole? 那's what's important.

艾西瓦娅

Absolutely. 那 makes a lot of sense. And, you know, in all of this we also see that the gig economy is rising, there are gig workers for all kinds of jobs.

鉴于情况的变化,组织的管理将如何变化?  

约翰

好吧'这是一个好问题。我认为'公司雇用零工的原因比较容易,因为他们没有'不必将它们租出去。他们不'不必付给他们好处。从某种意义上讲,他们是和平工作者。你做十件事。您将获得10件事的报酬。你做九件事。你得到九件事。您'再没有工资。有些人喜欢这种灵活性。

我担心他们。零工的可持续性。他们需要拥有自己的保护。所以为什么?因此,如果他们能够做到最好'担心他们的下一个任务。他们赢了'不能专注于他们需要做什么。

因此,公司必须与他们建立新的关系。更具防护性。只要你'为我繁殖'我会支持你的,就像他们会为员工提供支持一样。在某种程度上,他们是员工。因此,应尊重他们。

艾西瓦娅

绝对。如今,包容性非常重要。而且,您必须非常注意所拥有的各种员工,并平等对待他们。对?你知道,我们'在谈论欢乐电玩城面临的挑战。现在您已经与几位领导一起工作,并且谈论了很多。

那么根据您的经验,欢乐电玩城现在需要改变的一件事是什么?您认为欢乐电玩城最常做错什么? 

约翰

我认为他们需要...

将员工不是资产,不是资源,而是贡献者

当我将您视为贡献者时,我'我看着你作为合作伙伴。我们的贡献者是具有协作潜力的人,这意味着没有公司贡献者的心血,任何公司都无法成功。当我觉得我所做的事情对您所做的事情有所贡献时,我们就可以进行协作,您的想法,我的想法和我的做事的方式's一一变成五,因为我们'我们一起工作比单独工作要强大得多。

艾西瓦娅

绝对。而且很多时候,有些员工与组织的文化不匹配,或者'不能实现目标,然后欢乐电玩城必须给他们反馈并尝试改善它们。

那么您对绩效管理和绩效衡量的概念是什么?

约翰

It'这是一个很好的问题,'这是一个棘手的问题,我想,我在我的新书《恩典-欢乐电玩城》中谈到了这个问题'引导我们变得更好”。我认为这始于尊重。而且'我想,您中最好的Aishwarya。

然后让's说我认为您表现不佳,而不是经历并说,看您做错了什么。让's sit down and let'进行对话。好吧,告诉我您对这份工作的看法?你该怎么办我们谈论它,并调整我们的期望。您可能对此有期望,我对此有期望。我是老板。所以我可以说,艾西瓦娅,我需要你做这些事情。

因此,我们进行了交谈,然后我们同意了。那么我们're doing is having a 教练对话 然后我要求您为这些期望负责。同时,我支持您。你受过训练做我的事吗'm asking you to do? 

你有资源做我的事吗'我告诉你去做然后'很重要,因为如果你不这样做't have that you can,

您可能是好主意。你有一颗善良的心,但是你可以'不要实现它,因为你不'没有合适的工具

那'我的责任。所以如果你表现不佳,我'我负责表现不佳。但是,如果您拥有员工的一切,那么他(她)可能就不是合适的人,我需要为您找到另一个职位,否则我们需要采取不同的方式。

艾西瓦娅

对。因此,欢乐电玩城需要承担责任,他们还必须对团队成员的行为负责。 

约翰

是的当您提到问责制时,

问责制从顶部开始。我必须对我的行为负责'm responsible for

如果我回避,人们会立即感觉到。好吧,老板没有'做,他希望我做点什么,但是他没有'不能履行讨价还价的那一部分。那我为什么要听呢?问责制至关重要。

艾西瓦娅

Absolutely. 那 makes sense.

在个人层面上,您是否认为欢乐电玩城应该拥有比智商更多的情商? 

约翰

那'这是一个好问题。我认为我们两者都需要。我的意思是,你必须要聪明,所以'就能干你的工作,而聪明会掩盖你缺乏情商。您的人际交往能力和人确实因为聪明而被录用,但由于他们的聪明才智而得到了提升 情商 因为他们与人相处。

因此,实际上您同时需要这两个方面,如果您放我,我对工程一无所知,所以我拥有良好的人际交往能力,您可以将我加入工程团队,而我'd可能与人交朋友。

但是我'd因为我不可怕'不知道。同时,您可以聘请一位不具备出色的人际交往能力的工程师,将他安排到工程团队中,并指导他变得更好,更开放,更多,并且更容易接受他人的反馈。所以's that balance.

艾西瓦娅

Absolutely, a balance. Right on. 那 kind of brings me to the last question that I have for you.

因此,如果您有任何重要的声音,您认为对我们的了解现在应该知道。

约翰

好吧'是我之前说的,但我'我已经说了很多遍了。

我说三件事:被看见。被听到。在那

那是什么意思让别人看到你。在附近,好吧。在那听着,说出你的信息。始终如一。我们谈到要有计划,但也要倾听和倾听您所做的事情'听不到,然后在那里。那里是什么意思?这意味着一切。

这意味着,如果您要求团队在星期六工作,那么您将在星期六参加。如果有'这是一项艰巨的工作,您需要额外工作几个小时才能完成工作,在那里也意味着您认识到良好 性能。当您做得很好时,我会让您知道。我在公共场合感谢您,我'我对此很透明。我包容其他人。所以我做的一切'团队合作的必要条件。因此,被看到,被听到,在那儿。 

艾西瓦娅

那'这是一个绝妙的信息,这意味着您知道,我认为欢乐电玩城常常只是说,当他们成为欢乐电玩城时,您的工作就减少了,或者现在他们可以放松下来,可以管理人员了。但是实际上,欢乐电玩城必须更加努力地工作,以便团队有动力,他们确实需要承担更多责任。而且,我认为这也是一个很大的差距。 

约翰

绝对。你已经砸到头了。我不能说得更好。

艾西瓦娅

好吧,约翰,非常感谢您加入我们。很高兴与您交谈。非常感谢您的宝贵时间和您的见解,非常感谢。 

约翰

谢谢你,艾西瓦娅。你问了很多问题,你'对我来说很容易所以我说谢谢。 

艾西瓦娅

哦,非常感谢。谢谢你的时间。 

我们希望您从此博客中获得一些深刻的见解。现在该应用它了。立即免费使用peopleHum。无需信用卡。

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