人的经验与员工的经验:两者的桥梁

德安德拉
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人的经验与员工的经验:两者的桥梁

您想超越您的业务目标吗?您是否愿意创建或在组织中以最小的摩擦完成所有工作?交响乐胜于杂音?人类经验与人类经验有什么区别 员工经验 以及如何利用两者来创建一个高性能的组织?

为什么人类经验很重要?

人类是不完美的,前后矛盾的,最重要的是 情感的。高度敬业,热情和进取的员工可以使您的组织达到新的高度,并取得超出目标的业务成果。提升组织中的人员体验组成部分将获得超越指标​​和衡量标准的生产力收益,并促进创新和 领导 周期将推动您的组织进一步发展。

人类体验可以定义为人类经历的情感,例如联系,成功,悲伤,喜悦,同情等。 

人类经验与组织有何关系? 

人类经验致力于使个人以最积极,最有意义的方式为组织和社会持续做出贡献。人类是社会人,因此不断地感到需要互动,感到被接受并与他人互动。 

人类的经历在我们所拥有的情感和记忆中持续了一生。我们一生都在努力收集令人难以忘怀的令人兴奋和深刻的经验。我们还在工作中花费了大约三分之一的时间。因此,至关重要的是,我们必须将这段时间全心全意地花在环境中。

员工厌倦了成为同类员工体验的一部分,并期望他们的领导和同事首先了解他们是人类。个性化是 新常态 人类经验。 

员工经验与员工经验:两者之间的桥梁|人哼

什么 员工经验 really means..

员工体验不仅仅是工作日的比萨饼和游戏,还是同事生日那天的小菜一碟。它包括员工与同事共享的联系, 技术 他们使用的团队,与他们合作的团队,他们的领导者,他们的工作环境。还有更多。他们的工作带给他们欢乐,成功和成就感。 

这类似于您入住豪华酒店时的感觉。热烈欢迎吗?它高效又干净吗?人们有礼貌并正在努力为您提供安静的安慰吗?它定义了人们在豪华机构购买高级服务课程时获得的体验。与在组织中工作时建立员工体验类似-员工会感到压力,磨损,是否想参与还是宁愿远离,是否只是出于环境而做,还是他们真正属于自己?

员工经验是指员工能够实现组织目标,能够实现其个人目标并能够发挥最大的潜力。根据《德勤2019年全球人力资本趋势报告》,只有8%的员工实际上对他们的总体工作设计表示满意(包括所使用的工作流程和技术)。

积极的经历在归属感中根深蒂固, 承认,信任,关系和有意义的工作。奖励和津贴很棒,但是工作适合度,工作设计和支持更重要。 

随着经济,社会和工作场所的持续和未来变化,增强员工体验不仅是一种趋势,而且是一种必要。在专门致力于员工体验的组织中出现了新角色。 

投资于“员工体验”的组织相对于申请人而言更具创新性和需求量。积极的员工经验可以提升 生产率 并直接影响公司的成功和客户满意度。它还可以提高员工敬业度,减少员工流失。

“员工应被视为资产而不是资源。” 

因此,有必要认识到员工经验的重要性并优先考虑它。

将人的经验融入员工的经验中

有必要为您的员工提供尽可能人性化的体验。换句话说,您需要为您的员工提供学习,发展和发展自己的机会,使他们对自己的工作更快乐,更有生产力,更热情,从而最终导致组织的成功。

  1. 尊重您的员工。让他们知道,他们有空与您和您的团队分享他们的观点,建议和想法,并让他们感到被听到。鼓励员工提出问题和意见。
  2. 小到 学习 您员工的姓名实际上会对其绩效产生重大影响。为您的员工提供积极的反馈也很重要。让他们知道自己犯的任何错误,并为他们将来如何避免这些错误提供帮助。这使他们感到被认可,赞赏和指导,因此,他们发现提高组织绩效至关重要。
  3. 注意员工的优势,并确保他们能够在相关领域工作,这将使他们能够发挥自己的才能和优势。这将鼓励他们表现更好  
  4. 始终激励员工。让他们相信自己可以实现目标。帮助他们预见他们辛勤工作的惊人结果。这只会帮助员工做出更多的努力,并使他们对工作更有热情。
  5. 为您的员工提供清晰,简洁和可实现的目标。启发他们关于 公司目标 以及他们在实现目标方面所起的作用。告诉他们他们的工作如何影响和促进组织目标的实现。
  6. 对您的员工完全诚实,并鼓励他们诚实。为了避免发生任何形式的误解,误解或误解,让所有员工都在同一页面上非常重要。鼓励您的员工向您以及他们的同事寻求帮助。
  7. 避免裙带关系或基于性别,种姓宗教,性取向或种族的任何歧视。 
  8. 鼓励组织内积极的心理健康。支持患有精神疾病的员工。举办会议 精神健康 在组织中的意识。与您的员工进行一对一的会议,以确保他们一切正常。您还可以任命一个人,就您在工作中或个人生活中遇到的任何问题与您的员工进行交谈。
  9. 投资于 员工健康 和发展。鼓励您的员工参加技能开发和培训计划,以帮助他们提高技能。您也可以在工作场所中进行这些培训,从而对希望学习新知识或提高技能的更多人产生影响。鼓励在工作场所进行文化活动。
  10. 使您的组织更易于访问。考虑设计一种设施,使遭受视觉,身体或听觉障碍和障碍的员工可以轻松访问和使用。 
  11. 每季度与各自的领导者进行360度审查和一对一的会议。这将帮助员工认识到自己的缺点,并帮助他们在自身以及组织目标上更有效地工作。
  12. 确保工作场所的安全。这包括对任何形式的暴力,毒品或酒精滥用以及骚扰采取零容忍政策。其他因素,例如不安全的工作条件和环境危害也应受到监控。在一天的晚间为您的员工(尤其是女性员工)提供运输服务也有助于健康,积极地工作。

技术如何在人类体验中发挥作用?

技术对于建立连接,收集信息并提供对决策支持的洞察力,这对于组织进行人类体验之旅至关重要。 

此外,人是组织的核心,拥有一套精确的工具以帮助他们以更轻松,更有效的方式工作至关重要。在组织中拥有合适的技术不仅可以帮助您创新工作场所,还可以使您的设计和业务实践现代化。

它可帮助您轻松地与全球客户联系,优化营销策略,管理人力资源职能和分析以及更有效地监督团队。即使是微小的错误也可能使您的公司损失数百万美元,因此,对于组织而言,至关重要的是要掌握所有必需的工具,以最大程度地减少最终的错误或错误计算。

技术还使我们能够增强我们的 通讯 与团队以及全球各地的人们一起。这为组织提供了更多与全国乃至全球的人才合作的机会。它使人们有机会更自由地与同事和领导人交谈。

它可以帮助您及时了解市场和最新趋势。它可以帮助您以更结构化和更有条理的方式创建更高质量的内容。 

现在可以将会议安排,向团队成员分配目标和职责,进行审查,分析报告和简历,出席管理等功能集成到单个软件中。利用这些类型的调节软件可以提高您的员工体验,舒适度和效率。 

增强的人类体验为组织带来的好处

积极进取,充满热情和激情的员工通过贡献更大的利润,更低的离职率,更高的保留率,更少的贡献来促进公司发展 旷工,并提高了客户满意度。

这些员工增加了公司的收入。该公司的销售额激增,员工的创造力和参与度更高。他们提供了更快,更好的工作质量。 

快乐的员工也会带来快乐的客户。 敬业的员工 他们通常会更加投入,体验更好的心情,更加专心和专注,花更少的时间,并且更加专注于工作。这使他们对客户更可靠,并增强了客户服务,从而帮助客户快速解决他们的疑问或问题。 

组织还获得了忠诚的员工以及客户。一个有前途的组织会吸引更多的人才,并保留这些人才,从而带来出色的结果和满意的客户。 

员工体验不仅是清单上的另一个方框。这是员工的重要,必要和基本组成部分,因此组织应确保在工作场所中普及人的经验,这不仅会为员工创造良好的环境,而且还会建立一个成功且具有影响力的组织。

我们希望您从此博客中获得一些深刻的见解。现在该应用它了。立即免费使用peopleHum。无需信用卡。

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