人力资源–数字流程保姆?

多萝西·道尔顿(Dorothy Dalton)
I
9
最小阅读
人力资源–数字流程保姆?

释放总是让人发疯。有很多东西要吸收,很多东西是重叠的,外在矛盾和细微差别的。在组织内部的数字自助服务世界中,HR似乎有承担起全方位服务数字流程“保姆”角色的危险。这带有与意大利谚语相同的信息。给男人一条鱼,你就喂他一天。教他如何钓鱼,你一生都会养活他。”通过将人力资源转变为一种常用的人力资源系统,礼宾服务将其自身无能为力。在 杰森·阿维克(Jason Averbook) 术语,我们陷入了过程的“手”部分。

人力资源数字过程保姆

人力资源–数字流程保姆? |人哼

贾森(Jason)在SAP大会上聪明地指出了难题的技术部分,从理论上讲应该将人力资源从耗时的流程(手)中解放出来。而不是发布人力资源的技术,它们正陷入越来越多的交易性人力资源技术活动的泥潭。在连续第五年减少人力资源的时候,他们并没有赋予员工照顾自己的权利,而是通过为他们做一些低级的工作来保姆。

然而,与此相反的是,员工需要感到一种归属感以及对联系和互动的渴望。我们不再谈论工作满意度,而是谈论员工满意度。工作场所中的人们正在寻找“经验”。也许对于某些与HR联系人讨论诸如更改地址之类的日常事务的员工,比通过下拉选项菜单或通过机器人聊天更为重要。关于连接。无论是面对面还是在电话上,它都可以导致对话。某人的HR人员甚至可能与其员工不在同一个国家/地区,更不用说在同一栋大楼了。为了实现作为“流程负责人”的发布,HR必须改变与技术的关系,成为流程驱动程序,而不是流程驱动,并以其他方式与员工联系。

说起来总是容易做起来难。

系统与人员

释放事件的震中是围绕弥合系统与人之间的鸿沟(或鸿沟)的空间。这是一种无人之地,人力资源作为一种功能,有时会通过迷宫般相互冲突的信息而迷失方向,有时会盲目导航,并要求各方经常抨击这些内容,包括需要和希望成为企业的战略部分,通过雇主品牌在不断扩大的设备驱动的世界中捍卫公司, 员工经验 可以在一纳秒内传播病毒。想想#MeToo。认为 美国航空公司 要么 星巴克 在一场种族主义事件席卷全球媒体之后,该公司最终关闭了8000家美国商店,为期半天,为员工提供了无意识的偏见培训。

该功能有望支持越来越多的 脱离 渴望得到认可和关注的劳动力(用乔什·贝辛(Josh Bersin)的话称“全力以赴”。同时,他们必须降低成本,提高技能,优化员工人数并提高生产率。经常 人力资源 专业人士发现自己一无所获,试图无时无刻地成为所有人的万物。倦怠这个词经常出现。

人力资源–数字流程保姆? |人哼

远离科技

但是有趣的是,围绕着应对挑战有很多建议,涉及的字眼并未提及员工 订婚,候选人旅程,区块链,智能技术或技能差距。这种语言不太具体:魔术,信任,勇气,影响力,沟通,``空中聆听'',暂停,``眼神'',学习,同理心和理解力。下次了解更多!

因此,面临的挑战是将如今越来越熟悉且有点吓人的HR流行语与一直存在的其他较无形,无法定义的要素相结合。情况发生了变化。

彼得·辛森 “明天以后”的作者在主题演讲中敦促我们大家有所作为。 “我们每个人都有责任每天在宇宙中留下一个小凹痕,以使其成为一个更好的地方。”

为此,我们必须重新学习如何不仅以自己的方式,而且以更有意义的方式与周围的人建立联系。凭借基于信任和目标的关系,HR可以从其作为数字流程保姆的角色退缩,让系统来做“手”工作。然后,人力资源部门可以发挥更大的授权作用和活力。 珍妮娜·库格尔(Janina Kugel), 西门子的CHRO很好地总结了这一点:“拒绝保姆经理不会让您被爱,但您会受到尊重。”

Hinssen继续说“这不是关于 技术, 是关于 更改。这与我们做某件事的意愿和能力有关。”

对于某些人来说,这比购买一套软件更可怕。为什么?因为是关于他们的。如 希瑟·麦克高恩 未来的工作策略师建议:“过去,我们学会了工作,将来,我们继续学习。”

改变和学习?谁认为这听起来很有趣?

我们希望您从此博客中获得一些深刻的见解。现在该应用它了。立即免费使用peopleHum。无需信用卡。

标签
2020
科技类
数字
数字化破坏
数字加速
数字化转型
人力资源
博客
人力资源博客
人力资源博客
人哼

博客> Latest Articles

找不到搜索结果

未找到任何项目。
关于人哼

PeopleHum是一个端到端,单视图的集成式人力资本管理自动化平台,是2019年HCM全球Codie奖的获得者,该奖项专门针对精心打造的员工体验和工作未来而打造。

免费入门
跟着我们