领导力将如何塑造工作的未来-Cheryl Cran [欢乐电玩城]

阿坎沙
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关于谢丽尔·克兰

领导力将如何塑造工作的未来-Cheryl Cran [欢乐电玩城]

谢丽尔 Cran是工作专家的未来,并且是NextMapping的创始人。她是举世闻名的名人堂主讲人,并与包括中小型和财富500强客户的长期成功往绩'的业务。她还被提名为“未来工作影响力排名第一”。

她还是关于业务和领导力的5本书的作者。带着她丰富的经验,我们很高兴今天在我们的采访系列中有一个如此身材的人。 

住弥 Mariyam

谢丽尔·克兰(Cheryl Cran),领导力将如何塑造工作的未来[欢乐电玩城]

我们很高兴今天欢迎Cheryl Cran参加我们的采访系列。我是Sumitha Mariyam,来自 人Hum 球队。在开始之前,请简要介绍一下PeopleHum。 人Hum是一个端到端,单视图的集成式人力资本管理自动化平台,是2019年HCM全球Codie奖的获得者,该奖项专门针对精心打造的员工体验和工作未来而打造。

We run the 人Hum blog and 视频频道 该网站每年会接待200,000名访客,并且每月在全球范围内发布约2篇有关全球知名人士的欢乐电玩城。 

住弥

欢迎,谢丽尔,我们'很高兴有你。 

谢丽尔

谢谢。 

住弥

谢丽尔,继续我们的采访,这是我对您的第一个问题。 

您能否告诉我们一些有关如何为未来的组织和领导者做准备的事情?告诉我们一些有关您的工作的信息,您的工作是什么? 

谢丽尔

是的,谢谢。因此,NextMapping是工作咨询的未来。我们已经存在了20多年。我们在几年前(大约四年前)更名为NextMapping。我们为品牌公司工作,承担我们所有的工作'过去20年来一直在努力,并给它起一个明显的名字,那就是NextMapping的来历。在NextMapping本人(我是教练顾问),书籍作者的主旨演讲者以及NextMapping背后的思想领袖。 

我们通过为未来做好准备来帮助公司,并且我们通过多种方式做到这一点。为此,我们为领导者,高管,团队提供技能发展,例如批判性思维,如何成为共同的领导力,如何 通信 共同的领导。您如何在展望未来的基础上制定战略并制定业务计划。 

在我的一本书中,NextMapping预测,导航并创造了工作的未来。我们提供了野生模型和预测模型,它们是帮助人们研究趋势,寻找模式然后帮助他们规划未来的工具。 

因此,我们从帮助人们制定未来的战略计划到与领导者和团队合作,并帮助他们掌握以下技能,应有尽有: 敏捷,灵活性,适应性,以便尽快适应未来的工作's being created. 

住弥

那么,一旦我们摆脱了目前这种大流行的情况,您认为今天的领导人应该为我们所说的未来工作做准备吗?您认为这将发生巨大变化吗?

谢丽尔

好吧,我想很多事情已经改变了。但是,在我们开始采访之前,您和我是在谈论大多数时间远程工作的现实。在NextMapping,我们'自从我们成立以来,我们实际上一直是一家远程工作咨询公司,因此我们已经习惯了。但是对于许多企业来说'彻底震动了,特别是对于传统的跨国企业。他们'不得不非常迅速地适应那个遥远的现实。所以我觉得'现在发生的是我们'重新看到了很多变化,并对变化做出了回应。 

人们要么真正在快速,良好地适应,要么在挣扎。然后我们'再次看到是一种混合。那么我们'重新看到远程工作会增加。实际上,我们提供了10年前的统计数据,到2020年,将有50%的工人在远程工作。 

当然,我们从未预测过大流行。但是大流行已经造成了这种情况,因此目前,有81%的工人在远程工作,因此'因此,当我们进行大流行后,因为我相信这个数字会在50%左右,而且我相信如果公司不这样做,他们将必须制定非常强大的远程工作政策'我已经认识到,他们已经不具备这些能力,所以他们自己必须在不完全远程工作而且还需要混合工作的情况下更加灵活。 

进入办公室,为您(作为我的远程工作人员)在不同时区一致地工作,并在不同的文化中工作。 多元化 将会增加。我相信这项工作,就像我们'我们知道它将更加人性化。  

多样性将会增加。我相信这项工作,就像我们'我们知道它将更加人性化。

在过去十年左右的时间里,我们'我一直专注于技术,机器人技术, 自动化 然后'都很重要。但是我们'某种程度上忽略了人为因素。对人们意味着什么?现在,许多人都在努力保持动力和保持参与。因此,我相信您和我以及任何观看或收听的人之间的未来。 

未来非常乐观,因为它'迫使我们改变。它'迫使我们使业务更加以人为本。它'迫使我们允许工人按照自己的方式工作。几十年来,许多工人一直在要求灵活的工作,最后我们遇到了一种情况'要求企业说:“我们将来如何改变工作方式,不仅是为了企业的利益,还是为了我们工人的利益?

住弥

是的's absolutely right. And organizations have to be more flexible with their work from home policies and you have to fix the roof while the sun is still shining, 然后 has to be done. 

那么您认为技术和数字化的作用是什么?您如何利用技术和数字技术来促进组织的成功?您还可以涵盖当前相关的方面。

谢丽尔

好, 技术至关重要。所以呢'有趣的是,数字解决方案在过去的十年中一直是我们的魅力所在,就像它一样'哦,当我们获得新的CRM时,或者哦,当我们获得新的数字平台时,一切'会很棒。然后他们意识到,等一下。人们不一定正确使用新系统,否则'不要利用它们。因此数字化很重要。 

但是,数字化需要更加易于使用,并且更加关注团队的实际工作方式,您知道吗?因此,举例来说,我知道peopleHum拥有自己的技术,可以将系统与人联系起来。但是,如果我想到一个简单的示例,例如Zoom,Zoom允许您共享,允许屏幕共享,允许视频。 

但是Zoom带来了增加的机会,就像我看到了一个类似于Microsoft Teams的未来门户一样,您可以在其中完成门户中的所有任务,而不仅仅是视频。我认为数字语音激活'不必使用登录进行缩放。您'在Mac上可以语音激活您的登录和面部识别功能。我们已经'重新使用我们的一个或多个食指。 我相信技术的易用性以及确保将其应用于我们的功能将是未来。

我相信技术的易用性以及确保将其应用于我们的功能将是未来。

而且我认为我们现在能够与我交谈,可以通过Siri与我的计算机交谈。我可以做所有的事,但是'还不是天生的。并非每个人都在这样做。因此,我想说在未来几年中,语音技术,面部技术和易用性将不断提高。换句话说,如果我可以对我的电脑说,请打开此文档然后再与之交谈,'比起我们目前的交互方式,对我来说使用起来会更容易。 

住弥

是的'绝对正确。而且我认为我们必须在人工智能和人类智能之间建立正确的链接,才能使事物正常工作。

什么 do you think are the 技能 that are required for 领导s of the future?

谢丽尔

天哪,那里'这么长的清单。我实际上只是写了一篇关于此的博客文章。我们在nextmapping.com上也有一个博客,我们在这里发布任何人的最新工作未来'正在收听或希望获取更多信息。但是技能包括很多东西。

第一。您必须具有某种形式的数字素养,以便您可以't get away any more of saying, oh, 我不'不在乎您可以使用的技术't. So even though I'在首先谈论人时,您必须具有较强的数字素养。 

您必须能够知道如何使用云计算。您必须能够利用Salesforce等云解决方案。您必须能够在WordPress或Wix或所有其他平台上具有基本的编程技能。我真的,老实说,这些对于每个人来说都是至关重要的,至关重要的技能,除了现在的头衔之外, 技能 发展所需要的是我们所需要的技能'我谈论过,但并不是每个人都真正建立了它们。 

因此,例如 情商,无标题的领导能力。因此,无论您的头衔如何, 领导能力 例如批判性思维,决策能力,分享领导能力。所以不管你'成为一个有头衔的领导者,能够不专横地说,好吧,因为我'老板,你必须听我的话,但是我要保持平衡'负责人,我也希望您也提出意见。 

其他技能包括解释数据的能力,查询信息的能力,将员工,客户的数据众包的能力,然后能够解释该数据。所以那里'很长的清单。我会说。那里 '就像许多我们都需要继续改进和发展的技能。能够适应当前技能的日子已经一去不复返了。我们必须终身学习。

能够适应当前技能的日子已经一去不复返了。我们必须终身学习。

我们必须每天都在说,我该如何提高自己的学习水平?您可以'不能仅仅享受我们现在所拥有的教育水平。我们必须不断学习,而我不'它不一定表示大学。一世'谈论学习基本技能发展,以便我们可以为团队增加更多价值。 

住弥

因此,我也想问一下您的观点,即所谓的认可度是多少?给领导者的建议只是一条。您如何才能在此停下来并防止团队表现不佳。您将如何解释? 

谢丽尔

我不't think there'任何这样的事情。你我之间的认可度过高吗?但是我确实认为您的问题对实时识别有很大帮助。因此,研究表明,如果领导者抓住某人做正确的事情,那么领导者的行为会增加60% 订婚 与个人,也与团队。换句话说,如果他们看到他们'被一致认可,在那里'60%的兴奋和渴望更加努力地工作。 

研究还表明,识别是一种真实的识别,所以如果有人做某事,您'重新抓住他们,做对了。但是你'具体地说,我很喜欢您如何处理技术失败且能够立即修复的情况。以及团队认可。因此,不仅可以一对一地识别它们,还可以使用您的平台和数字技术中的工具来说,嘿,我们刚刚从Sally获得了不错的成绩,我希望所有人都知道这一点。 

因此,对于在那里获得徽章的游戏玩家而言,游戏化的奖励之星在组织及其培训平台中变得越来越普遍。因此,从心理上讲,人们倾向于应对积极的强化。  

所以我相信'永远不要过分认可。我相信,领导者需要发挥创造力,以及他们如何'重新认识我说的 游戏化,实时口头交流,使用视频,使用电子邮件,使用您使用识别的数字平台对于确保工作的未来确实非常重要。 

住弥

那'这是一个非常新鲜的观点're giving our audience. 那'太好了。谢谢你,还有我想补充的另一个问题。我们看到每天都有很多初创公司,中小型企业出现,每个企业的创新水平都很高。那你觉得呢

昨天我与David Peterson进行了交谈,他告诉我所有组织在此特定时间段需要为其员工提供名为Thinking Time的时间。您认为我们如何将所有这些创新联系在一起,并给我们的员工时间与组织的成功进行思考?互连如何?您对此有何看法? 

谢丽尔

是的,很棒的评论。我同意他的观点,'是有效的,因为您可以'如果您进行创新和创造'不断工作。创造,创新发生在那些空白的时刻。  

创造,创新发生在那些空白的时刻。

那’s when we have the freedom, even going for a walk and all of a sudden you got a great idea. Have you ever noticed that you might be struggling with a problem, and then all of a sudden, you just shift your environment or you take some deep breaths and all of a sudden you'能够看到一个新的解决方案。 

因此,我同意关于思考时间的声明。我要补充的是,人们确实没有'不知道如何创新。他们不断听到这个词。人们认为创新是公司应该做的事情或领导者应该做的事情。他们不'不要考虑个人创新,如果可以这么说,这有点麻烦,但是我们有一个新的在线课程,名为'如何以变化的速度创造和创新'。全新的。几周前刚推出'旨在帮助个人获得灵感,精力和知识的能力,以及如何创造和创新。 

很简单,我们可以在自己的工作中进行创新,很多听过这个人的人都会喜欢,您可能会遇到工作情况'在思考,为什么我们要这样做呢?您可能会有更好的方法。那就是创新。但是,我们需要做的是庆祝创新和领导者在团队成员进行创新时需要认识到,而不是说,我们可以'不能那样做或者这就是我们的方式've总是做到这一点。如果一个组织没有'有这样的环境,鼓励 革新

但是如果个人不'不知道如何创新,那么我们'有一个双重问题。所以我认为我们'借此机会与大家进行了社交。这不是't隔离。在世界各地,每个人都受到此影响。那里'有很多事情在说你'当你不在时'重新隔离你'没有充分利用您的时间。我实际上不同意这一点,因为这给人们带来了太多压力。我会更改声明,以花费您的时间照顾自己。 

第一,你'健康是首要的。其次,随着时间的流逝,您的灵感会不断涌现,因为您'有时会感到悲伤,愤怒和沮丧,'很正常,只要注意一下'重新感觉。但是,当我们有了这些灵感时,'s when we can go.

哦,我对如何做到有一个想法,所以我会给人们更多的空间和自由。唐't feel you'如果您花费大量时间思考,那会浪费您的时间,因为思考是创新的先驱。所以我希望人们深吸一口气,放松一下,而不是仅仅因为我们'重新隔离和隔离。和我们'在我们家中远程工作。 

住弥

是的,我认为'一个很好的答案。与所有今天的大多数组织或当今的大多数领导者一样,尤其是在这些不确定的时期,我认为他们忘记了真正使您的员工从病床上跳回工作的真正原因。仅仅是激情还是其他?我认为他们需要了解与他们互动的更多内容。因此,非常感谢您的回答。 

随着千禧一代劳动力的增加,零工经济正在增长。它现在正在获得巨大的动力,'不再是送货员或咖啡服务器了。它'更像您有一些高管想要工作六个月然后休息一下。因此,您如何看待整个演出经济,演出劳动力将适合 组织 今天的结构,尤其是在金融危机中'来了吗?您是否认为它会留下来?

谢丽尔

是的,我想我们'重新看到工作的未来。我们说的正确是当我们说50%的工人,并且我们预测60%的劳动力将 零工经济,将是自由职业者,Upwork和freelancer.com之类的地方围绕演出经济讨论了很长时间。而且,实际上,我刚刚与一个众所周知的大型组织进行了交谈。但是我可以'在他们说他们的工人中有50%是外包的演出工人时提及。 

所以你'这些大型组织说不,那里'将这些工作外包给这些演出工作人员的优势,就像您说的,'在我们的工作中看到高管可能在组织中工作了很长时间,他们退休了,现在他们'重新担任合同顾问,他们'重新为与其合作的雇主的原始客户工作,或者'被雇用在不同的劳动力中工作。所以我认为's increasing. 我不't think it's going away. 

我认为,金融危机正导致许多企业立即考虑其结构。我觉得他们'重新看待房地产,因为他们'再说一遍,如果未来比房地产持有量更遥远,那意味着什么。我认为,关于房地产资产,我们'我们会看到多种用途,也许一栋建筑物是一个品牌。但是现在'可能会像WeWork一样建立,以及您'它将成为托儿所的日托中心。我们'将会看到更多的多用途房地产,我们'再来看看外包将释放,它'实际上将使每个国家的大多数经济体受益。 

当然,每个国家都有其独特的独特性're dealing with. But in most countries already, the 零工经济 is contributing majorly to the overall statistics of the country. So GDP and success. So 我不'看不到趋势消失。 

我认为组织需要'现在还不是,我需要看看他们的全职工人现实,说:我们如何看待工作?而且'不再与工作有关。它'关于工作。那么这项工作有多少可以自动化?这项工作有多少可以用于机器人技术?

人们需要完成多少这项工作?好的,如果这项工作需要由人来完成,那么有多少工作需要由专职人员来完成?我们可以分担工作吗?您是否知道特别是作为人口的妇女?十年来,您是否一直在要求法律行业等行业的工作共享?不,我们不't do that. We don'做工作共享。好吧,现在他们'之所以需要您,是因为那里的才华横溢的人都说,只有当我可以在家中部分工作或可以分担工作时,这一切才做。 

所以我们're gonna see we'重新看到高管的工作共享。甲骨文有这个。首席执行官,我们'我们会看到更多的公司拥有共同的规则,这不是因为财务上的原因,而是因为人们正在改变他们对工作生活的观念,'想要。没人愿意再每周工作100个小时。

那些日子已经过去,除非你'是一个充满激情的创业公司,他完全沉浸在您的工作中're doing. 那'是一个不同的故事。但是我'我通常说我们生活在千禧一代的时代, Z世代'想要与家人共度时光,而他们想要美好的时光。这种流行病实际上为许多家庭创造了美好的时光。有些人不'想要尽可能多的优质时间,但是对于大多数人来说,'创造了优质的家庭时光。 

住弥

是的,我认为答案对我们许多追随者来说绝对是大开眼界。接下来只是一个简单的问题。 

您是否认为所有这些类型的集成,它的现代方面,加入的工作场所以及所有这些对于新工资组织或这些初创公司来说都更容易,因为那些拥有悠久历史的大型组织会发现新兴的小公司在使它变得更千年友好的方面,将所有这些因素整合在一起更加困难吗?那么,您如何看待您可以建议他们整合所有这些呢?

谢丽尔

好吧's我们是谁。我们与传统组织进行了大量合作,这些组织希望做出改变以备将来使用,因为坦率地说,他们的人才竞争对手是新成立的初创公司。因为新的初创公司允许灵活性,所以允许工作分配和利润分配,因此许多传统组织的结构传统如此以至于要做出这些改变,挑战就更大了,'t mean it's impossible. 

我们有很多公司意识到'在组织内部拥有创新的住所,您现在可以在大型组织内部建立住房。这些创新,如初创公司和许多公司都在这样做。像亚马逊,迪斯尼或谷歌这样的公司都有创新实验室,他们也有这些创新的初创公司。但是我认为从工人的角度来看,工人正在寻找您和我一直在谈论的事情。 

因此,如果那些传统组织无法创建这些项目,则会发生两件事。第一,他们're gonna lose very talented 人。如果他们'还没有失去他们,第二,他们 '我们将与制造这些精简且刻薄竞争对手的车库初创公司竞争,以进行竞争。我的意思是,我们'我们已经看到了Airbnb的情况。我们'我们已经看到亚马逊发生了这种情况。 

We'我们已经看到苹果公司发生了这种情况,所以我相信在这种大流行期间,因为通常这些危机是我们复兴的时候。

这些危机是我们复兴的时候。

所以现在,他们车库里的某人正在创造一些全新的东西,我们'未来几年都将使用。那让我很兴奋,因为然后我顺便走了'不要否认传统业务的现实及其打破的价值。但这是他们进行创新,变革和转变的机会。如果他们不这样做't do that, 我不'不想成为恐惧的商人。

但是那里'一项统计数据表明,在未来五年内,北美财富500强中的50%将不复存在,我认为'如果您是一个非常真实的统计数据'不能适应消费者行为和工人行为的变化。  

住弥

我绝对同意你的看法。我想每个人'只是在等着看'一旦我们摆脱了大流行,那我们的另一面。因此,对话对我和观众来说绝对是大开眼界。 

So just to wrap up the interview, I have one last question for you. 如果你 have any important soundbites that you would like to leave our audience? 

谢丽尔

天哪,您问了一些非常好的问题,所以我认为我们已经掌握了一切。但是我认为我愿意接受的是,当一个人问自己和我们自己时,我真的是一个改变了的领导者吗?在我的一本书中,'领导变革的艺术',我说说我们什么时候're going through a 破坏 像我们'现在正在经历'变更周期和变更周期的第一个反应是后退,抵抗,恐惧,然后是下一阶段的防御。我们要捍卫旧时代。 

我们希望事情回到原来的状态。然后第三阶段是我们意识到这种变化是永久性的,我们走了,我'必须要有创造力。这是我们充满活力,受到启发的地方。

第四部分是我们要去的地方,我们将采取行动来创造新的未来。我们实际上整合了变化,然后说,这是我们的新现实。这里'是我们前进所要做的。因此,我认为对于任何阅读成绩单,观看或聆听以能够真正测试自己的人来说,我真的是一个改变了的领导者吗?因为我认为我们是变革领导者越多,敏捷度越高,我们每个人都能处理的事情越多's gonna come if we're adaptable.  

我认为我们是变革领导者越多,敏捷度越高,我们每个人都能处理更多的事情's gonna come if we're adaptable.

所以这些将是我的离别词。 

住弥

非常感谢。那'将会帮助很多有抱负的领导人。谢丽尔,这对我来说是一次了不起的经历,我会说这是一次真正丰富的经历,因为我从这段简短的谈话中学到了很多东西。而且'与读书完全不同。它'就像与大师本人一对一交谈,如此丰富。对此感激不尽。 

谢丽尔

谢谢。欣赏它。 

住弥

拥有您,并拥有一个安全快乐的时光,这是我的荣幸

我们希望您从此博客中获得一些深刻的见解。现在该应用它了。立即免费使用peopleHum。无需信用卡。

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