这里 is the secret of corporate longevity?

安东尼奥·涅托·罗德里格斯
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这里 is the secret of corporate longevity?

几家设法存活数十年的公司总是让我着迷,而大多数公司倒闭或在成立几年后被接管。

最近的一项研究表明,今天,在S上市的美国领先公司的平均寿命&P 500指数为15年。耶鲁大学的理查德·福斯特(Richard Foster)教授说,在上个世纪,它已经减少了50多年。

什么 is their secret? Is it the 战略 公式?还是关于执行?他们如何一次又一次成功地改造自己?

我花了多年的时间试图找到其中的一些 超弹力公司 并研究他们背后的秘密。这些罕见的组织之一是Western Union。几年前,我很高兴见到Western Union的高管Marcello Carmignani。我们就该主题进行了多次讨论,我很快就意识到自己身处一个独特的故事面前。因此,我们决定为我的季度专栏文章撰写以下文章,网址为 今天的经理,来自新加坡管理学院。

总部位于丹佛的全球汇款业务领导者西联汇款(Western Union)是少数几个在很大程度上击败了那些平均商业寿命预期的公司Methuselah。如果西联汇款(Western Union)是一个国家,它成立于1851年,它将是世界上第31古老的国家。在其163年的运营中,它带头推动了在美国历史上根深蒂固的关键创新:第一条全国性的跨大陆电报线(1861年),气象服务(1868年),被认为是第一个现代R年代的建立&D实验室– Menlo Park(1876),Telex(1920),微波无线电网络(1948)和美国第一颗商业卫星– Westar(1974)等。

如今,西联汇款是一家5.5B $的现代财富500强企业,为200多个国家和地区的客户和企业提供汇款,支付和外汇解决方案。

那么,这种长期存在的组织的长生不老药是什么呢?

1.在专注于核心业务的同时仍在创新和推出新项目

西联汇款公司在其整个历史中(常常是痛苦地)了解到成为一家公司的困难和重要性 专注。在1990年代之前的几年中,由于其杰出的发明而使公司建立了多元化的产品组合,事实证明该产品难以维护,更不用说进一步发展了。该公司失去了重点。

利润减少和债务增加使Western Union面临巨大的财务压力,这导致该公司于1993年申请破产,然后于1994年被First Data收购。

在First Data的领导下,Western Union能够重新获得其关注点,并完全专注于其转账产品,作为子公司的所有运营年均实现了两位数的增长。许多因素,包括其持续的成功,导致了决定于2006年从First Data剥离,并成为在纽约证券交易所上市的新独立公司。

2.选择,坚持并传达正确的策略

有“正确的策略尽管这并不能保证长期成功,但这是业务寿命的明显要求。在Western Union,快速定义和传达“正确策略”的能力在公司对金融危机的最初反应中起着至关重要的作用。 2010年,新任命的首席执行官Hikmet Ersek面临着适应“新常态”的任务,实施了一项激进的变革议程,旨在保护公司在核心业务上的竞争优势,同时为新产品开发实施纪律严明,可控的环境。他与各级利益相关者合作,以快速定义新策略。然后他大力 交流的 通过路演,虚拟会议,沟通活动和其他渠道向员工提供。向员工灌输一种紧迫感,让他们了解采用和实施变更的可用时间窗口是有限的,并且如果不这样做可能会严重影响公司的业务。

3.设立业务转型办公室以集中精力并推动执行

尽管它采取了强有力的一致行动,但在开始实施该战略时,其目标是充分发挥其潜在的西联汇款所面临的目标,但仍面临许多共同的挑战,其中包括:

  • 根据全公司清晰,共享的战略标准对投资请求进行排名
  • 交流资助哪些项目以及为什么
  • 明确计划的所有权并从端到端调整团队
  • 从根本上确定优先级,以免分散宝贵的资源

用于执行策略的不同模型(业务计划小组,企业项目管理办公室)并没有立即产生完整的预期结果。为了克服阻碍战略执行的各种限制,首席执行官于2013年决定成立转型办公室,这是一个向他报告的新职能,其任务如下:

  • 根据公司战略,为重要的增长重点确定优先级并进行计划
  • 推动支出纪律和运营改善
  • 推进战略规划,突出运营和财务影响

转型办公室对这些优先事项采取了跨职能的方法,从而能够:

  • 集中关键优先级决策,促进 文化 仅推进那些具有战略一致性和/或足够的投资回报率的计划
  • 增加对较少战略项目的资金投入并专注于较少的战略项目
  • 例如通过分配P来提高所有权的清晰度&对选定业务部门负责人的战略计划负责
  • 提供一个论坛,以使高管人员了解与新产品和服务相关的机会和风险,这些机遇和风险对推动未来的可持续增长至关重要,但如果不采取有针对性的针对性措施,可能会使公司偏离其战略方向

西联汇款的成功经验教训

任何组织都可以根据三个实际步骤立即开始工作,以根据Western Union的近期历史对其策略的执行进行重大改进:1)始终专注于您的核心; 2) 通信 组织各个级别的“正确”策略;和3)在首席执行官的大力支持下,制定有条理的优先排序方法

保持专注。

安东尼奥

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