到2022年,千禧一代将推动并服务超过75%的劳动力和您的客户群。这是我们所有人都需要了解的重要的未来群体。不幸的是,即使千禧一代似乎也不了解千禧一代。互联网上有很多“千禧一代想要什么”的资料。让'在千禧一代如何成长的背景下分析这个问题。
我是千禧一代&我在网上生活和爱
千禧一代已经诞生并在网络世界中成长。数字媒体已经形成并维持了它们之间的关系。
这里 are some very interesting statistics from a Nielsen study.
世代在社交媒体上花费的平均时间:
- GenX(35至49岁):7小时
- 千禧一代(18 to 34 years) : 6 hours
- 老年人(50岁以上):4小时
这只是社交媒体上的时间,而不是在线上花费的总时间。
我们将谈论错过的参与 机会 自从他们发明了互联网以来,就在GenX上进行了开发。他们比千禧一代更着迷于千禧一代,但千禧一代平均花费所有生产时间的一半来与在线世界联系。
这与X世代没有什么不同,X世代写了大量关于他们看电视的时间的文献。每一代人都有社会方面的问题,这些方面是在成长过程中存在的连接性范式驱动的。千禧一代也不例外。他们在社交网络上与世界和他们的关系保持同步。
我应该在哪里浮动以实现超连接?
我最近观察到两个千禧一代见面并感到惊讶!他们没有交换电话号码来保持联系,而是交换了Instagram和Snapchat句柄。
这对于希望利用这一点的组织意味着什么 劳动力 和客户群?准备好进行非传统连接。采用让您摆脱传统的渠道。对于公司而言,拥有Instagram身份而不是拥有电话号码将变得更加重要。
我使用什么设备上网?
实际上是手机。屏幕越大越好。我的女儿是千禧一代,将牺牲空闲时间购买衣服,订购食物,收听播客。
手机比养活自己更重要。对饥饿的忧虑大于对超级互联的一代的思念。 2017年的一项研究估计,移动电话驱动了超过一半的互联网流量。直到有人想出一种通用的个人通讯方式, 娱乐设备.
我如何与千禧一代互动?
对千禧一代基本模式行为的研究指出了有关在线行为的一些重要结论:
- 39%的时间是花在社交媒体应用上
- 10%的时间花在了通讯应用上
在39%的时间上, 社交媒体,其中很大一部分是基于Feed的。因此,聊天流量被分类为以下三种形式之一:
- 一对一聊天
- 群聊
- 我与世界的聊天
第三个方面很重要,我要根据自己在帖子中收集的喜欢和观看次数来计算自己的日子。因此,我花了一半的时间在线上与我的社交圈进行互动。除了搜索产品,服务,阅读新闻以及关注我的爱好。
品牌也是其中的一部分 社交圈。如今拥有基于在线广告的庞然大物,例如Google和Facebook。正是这种在线模式和行为驱动了这些巨头的收入。通过将算法驱动的消息插入社交流和供稿。
个性化将驱动未来。结果,在未来几年中,基于对话的交互和聊天流量的增长将成为趋势。
"Dump the menu." What??
公司将不得不放弃菜单。在过去的几十年中,菜单驱动的获取选择和信息的方法已经成为事实。互动将需要更加流畅。
实际上,互动必须更加自然和对话。因此,聊天机器人将主导搜索和检索变得比基于列表的查询更精确。
如果你不这样做'如果没有聊天机器人,那么您应该认真考虑拥有一个聊天机器人。我们高度互联的世界希望通过对话与您的企业互动。同时,您还可以通过员工敬业度平台确保正确的公司文化。一个可以帮助您正确雇用员工的平台, 订婚权 和养育权利。
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