具有包容性,而不仅仅是宽容

辛西娅·特里维拉(Cynthia Trivella)
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具有包容性,而不仅仅是宽容

当我想到“包容”和“宽容”这两个词时,我看到了一个巨大的鸿沟。关于现代劳动力, 多样性 包容性意味着接受和欢迎各行各业的人们。另一方面,宽容并不表示接受,而是面对必须与之相伴但内心不接受的态度。

这不仅仅是深奥的差异,因为多样性和包容性具有真正的商业利益,即使是细微的偏见形式也越来越对品牌声誉和竞争人才产生负面影响。

您如何解决这个问题?第一步是考虑您或您的公司在接受与您不同的人方面是否有问题。

向内看偏见

研究表明,对人进行编程可以对其他人进行分类和分类。将人们带入水桶比发现他们的真实特征容易。的感觉 自卑 通常会激发这种想法,并使其在正常的生活中得以延续。但是,就像生活中的许多事情一样,采取懒惰的方法会在个人和职业上产生较差的结果,并且当对组合添加偏见时,这在道德上是应受谴责的观点。

否认与自己不同的人的人性是一种偏见。不幸的是,这是社会中的普遍现象,毫无疑问,这是一种非常常见的工作场所事件,可导致彻底的 歧视。当工作场所中存在偏见和偏见(另一种毫无根据的反应和信念)时,就会构筑假想的墙,并将某些人群放在内部。这些围墙阻碍了雇主开展主流活动的机会, 好处,使某些人无法平等地前进。从本质上讲,它们是孤立的或至多可以容忍的。

从顶部开始

营业时间 领导 员工没有公开,积极地支持多元化的员工队伍,而是将其作为公司文化的线索。通常,对包容性的勉强是微妙的,但是当您环顾同事时,只看到与自己相似的同事时,这表明管理层没有在工作场所积极促进(也许不感兴趣)多样性和包容性。

另外,查看组织中的领导。您在这些职位上只看到相同的性别和种族吗?以“这是一个男性主导的产业”为幌子将人们置于权力位置的组织正在长期存在偏见,而忽视了从他人的经验中学习的可能性。

细微的迹象

组织保留的最常见方式之一 同质的 是通过只雇用符合“就像我们一样”形象的人。 招聘 诸如使用有针对性的场所来宣传职位空缺以避免吸引“无用”人群的做法无疑是有意识偏见的迹象。从长远来看,为避免特定人群中的某些人采取的任何行动,尽管很微妙,都不会为组织带来良好的服务。

此外,可疑的加薪和晋升是另一个微妙的征兆,即并非所有 雇员 被公平对待,没有偏见。尽管有些员工可能会为冠军而战,但仍有理由相信某些员工群体并未获得应有的份额。

这些被忽视的人如何证明自己是故意被排除在对话之外的?通常他们做不到。这种情况与建立美国的平等理想背道而驰。正如我们在《独立宣言》中雄辩地指出的那样,这是我们永远都不应忽视的事情:“……所有[人]被创造成平等的……”

世代观

年轻工人关于工作场所的多样性和包容性的想法超出了年龄,性别,种族等的普遍观察范围,还涵盖了 理想:每个人,无论他们之间的差异如何,都将得到公平和平等的对待。对于 千禧一代 这意味着无论员工的传统管理方式如何,他们都希望得到领导的倾听,支持和参与。

老一辈可能仍然不喜欢传闻,但随着他们的退休以及千禧一代和 Z世代 接管之后,工作场所中的多样性和包容性将超越法律定义,并随着更深入的参与而具有更大的意义。

包容性对您的底线有利

仍然不相信多样性是值得一战的战斗吗?事实证明,偏见对企业不利。

麦肯锡(McKinsey)的一项研究表明,种族和族裔多样性排名最高的品牌产生投资回报率的可能性比同行业中的其他品牌高35%。此外,有力的研究表明,多元化公司的人均现金流量是非多元化公司的2.3倍。

当公司变得更加全球化时,他们可以接触更多的人群,从而扩大他们的客户群。与新人们互动意味着获得新的客户群,并有可能增加销售。

研究表明,获得员工​​的最好方法之一就是首先让他们成为客户。实际上,我的一位合伙人是一位前客户,因此我可以证明良好的客户互动的价值。当人们喜欢产品和生产产品的公司时,他们更有可能成为敬业和满意的客户,而满意的客户对您的底线非常有利,原因很多,例如成为组织的品牌大使,其次,他们会对成为员工产生兴趣。如果您的商业计划包括拓展新市场,那么拥有代表他们的员工是一个好主意。它们可以帮助弥合客户关系中的差距并保持潜在客户的参与度。随着人们的流逝,共享的叙述是有影响力的。

包容性总是会在社会,生活和工作场所中脱颖而出的原因有很多。品牌有责任以敏锐的眼光诚实地看待员工人数,并问“谁失踪了?”考虑一下您迄今为止的业务以及您未来的扩展计划。您可能会发现以前无法想象的机会,从而提升了产品和 雇主声誉.

我们希望您从此博客中获得一些深刻的见解。现在该应用它了。立即免费使用peopleHum。无需信用卡。

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