确定人才培养的愿景-约翰尼·坎贝尔[访谈]

德安德拉
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确定人才培养的愿景-约翰尼·坎贝尔[访谈]

关于乔尼·坎贝尔

确定人才培养的愿景-约翰尼·坎贝尔[访谈]

约翰尼·坎贝尔(Johnny Campbell)是SocialTalent的联合创始人兼首席执行官,SocialTalent是全球领先的专业人才学习体验平台。约翰尼(Johnny)于2010年与他人共同创立了SocialTalent,此后一直担任首席执行官兼产品和内容主管。 强尼 经常在UNLEASH,SHRM,LinkedIn Talent Connect和SourceCon等行业活动中演讲,分享他在全球招聘行业的专业知识。

凡妮莎·罗斯(Vanessa Rose)

我们很高兴今天欢迎乔纳森·坎贝尔参加我们的采访系列。我是peopleHum小组的Vanessa Rose。在我们开始之前,请快速介绍一下 人Hum -PeopleHum是一个端到端,单视图的集成式人力资本管理自动化平台,是2019年HCM全球Codie奖的获得者,该奖项专门针对精心打造的员工体验和工作未来而打造。

We run the 人Hum blog and 视频频道 该网站每年接待超过20万名访问者,并且每月在全球范围内发布约2篇有关全球知名人士的访谈

凡妮莎

欢迎光临,乔纳森,我们很高兴收到您。 

强尼

谢谢你,凡妮莎。请叫我约翰尼。它'这几天只有母亲在遇到麻烦时给我打电话。 

凡妮莎

好吧,约翰尼,您能告诉我们一些到目前为止的旅程吗? 

强尼

当然。因此,我从1998年从大学毕业后就开始了Vanessa的招聘生涯。我曾担任代理招聘人员,人事代理招聘人员多年,在都柏林从事财务和会计工作,2006年我移居开曼群岛认为。因此,我在那经营了一家招聘公司几年,那真是一次了不起的经历。  

到达那里后,我决定返回家乡,并成立了一家招聘机构,将在保险和金融界招聘离岸人员。我在岛上遇见了另一个朋友,他同意对我这样做。我们于2008年7月成立了我们的公司。我们是一个虚拟的招聘机构。我当时在都柏林的家中工作,而我的同事在爱尔兰科克的家中工作, 招募 面向中东,南美地区以及整个海湾国家/地区的人们。

但这当然是7月和经济衰退,9月爆发了大规模的金融危机。因此,我们必须生存并找到创新的方法。为此,我们开发了一种新的招募方式,即在诸如Facebook,LinkedIn和Twitter之类的社交媒体网站上使用Internet,这些社交媒体在当时开始真正开放,而Web向我们开放现在调用采购来寻找人才,这种方法奏效了,我们开始成长并很快意识到这的真正价值是'不要让我们自己的代理机构这样做。它正在向世界传授如何做得更好。

因此,我们于2010年底成立了一个教学组织“社交人才”,以培训招聘人员如何利用这些新技术来更好地进行招聘。随着时间的流逝,我们很快意识到要扩大该组织的规模,我们不得不将其在线迁移。我们大约在6到7年前建立了自己的第一个数字学习平台,从那时起,该平台已成为世界'最大的招聘学习平台。

每年,我们都会向成千上万的专业人士传授如何从网上采购到如何从网上采购更好的虚拟招聘, 入职和管理人才. We teach anyone involved in the 招聘 process how to do that. 所以'我会撒谎说这是一次有意的旅程,我以为我会在这里结束。但这就是我的招聘生涯带给我的地方。

凡妮莎

关于持续的危机,您认为今年的招聘世界应该期待什么?

强尼

2020年是疯狂的一年。我想,我回顾一下我在2008年的经历,试图看看我能从中学到什么,因此,从过去的危机中我们可以收集到什么。尽管它们与此截然不同。我试图推测可能会发生什么变化。首先,所有的预测现在都有些许混乱。

所以'的意见,我当然不会'不要以此为福音。它'最重要的是,人们要发表一些意见并尝试弄清楚世界是什么样的。但是据我所知,有两个危机正在发生。那里's COVID-19,然后在那里'衰退。目前,正如我们在2020年5月下旬发表的讲话一样,世界仍在应对COVID-19危机,甚至还没有开始应对经济衰退,而经济衰退将带来不同的挑战, 招聘和招募.

而且我担心,我们最终可能会同时面临两次危机,并且它们会产生不同的影响。一般来说,我们'将在全球范围内看到大规模的招聘。那'这只是不幸的结果。我认为大型企业将撤回他们的聘用,但大体上仍在招聘。我们上个月撤出的企业中有65%告诉我们,他们仍在招聘。有些人在做完全相同的招聘,有些人做得更多,有些人做得更少,但他们'仍在进行关键招聘。 35%的冻结对象正在缩减其组织的规模。

随着危机的继续,这些数字可能会发生变化,但在大多数情况下,公司仍在招聘,但他们的工作却更少。我认为,如果您查看内部招聘,您可能需要招聘的角色类型将会发生变化,而您担任这些职位的人员也可能会发生变化。因此,例如,许多大型企业要求其内部招聘团队在公司内部寻找人才,这是他们以前从未做过的事情。

毕竟它的人才培养。但是,这些团队首次(可能是大多数大型企业中的)第一次被要求在其自己的组织内猎头或寻找人才,这需要不同的技能以及组织中不同的文化和思维方式。但在 变化的时代 像这样,组织通常会创新,他们必须适应,而您'我们会发现并不需要今天拥有的所有员工,并且在删除业务中的需求时可能会创建其他新需求。

因此,我认为组织应该尝试做正确的事情,那就是保留您的员工,或者也许调动他们。这是我们预测的未来十年中将会发生的事情。它'正如我的朋友拉拉·施密特(Lara Schmidt)所说,工作的未来就在眼前。这些变化很多都在加速。他们'不一定是新的。

We're also seeing 虚拟工作 越来越成为组织中的规范。它'这是目前的一项要求,但我认为人们认为,随着这场危机的缓解,这一点将变得更加普遍,这为从其他司法管辖区雇用具有不同背景的人提供了更多的机会。因此,我认为您可以招募的人员类型将有更多的多样性,因为更多的角色将可以虚拟完成并赢得'需要办公室位置。

以便'将会改变候选市场。它 '将会给某些候选人更多的机会,而给其他人或至少给其他人的机会更少,这将给降低工资的机会带来减少的报酬。希望招聘环境变得更加公平,任何想从事这份工作的人都可以从事这份工作,无论他们目前在哪里,这可能会改变这些签证和限制以及组织一直在努力解决的所有问题。

然后,人事中介界受到了巨大影响。公司招聘人数大量减少,但是您'再次看到这些人员编制机构,我想,您会过渡到RPO或招聘流程来源,这是灵活的组织,仍然以不同的方式提供招聘解决方案和招聘解决方案。

您会看到现在正在招聘许多项目。像世界各地的连锁酒店或大型零售店这样的组织将不得不重新打开商店,办公室和地点。他们'我需要突然从零增加到成千上万因此,从短期来看,会有很多这样的项目招聘机会。但它'我们过去的工作方式有所不同,因此,可以肯定的是,机遇也将是负面的,这肯定需要我们招聘行业的所有人进行适应。

凡妮莎

我们有一套标准的规则来吸引被动候选人吗? 

强尼

所以我想,你知道,我'我一直觉得有更好的方法吸引人才,而且有一个过程。显然在那里'是一门科学,'是一种参与的艺术。科学部分说,当你'重新与人才互动,您应该始终采取某些步骤。因此,例如,当您'重新接触冰冷的人才或您不具备的人才'与之没有关系,您应该尝试与该人形成或找到某种同盟或共同点。

So a common connection, for example, is a good way or research their background and see if you find something in common you have with them that is uncommon in the wider world. 什么 is the unique approach you'在和这个人说话吗?它'是个性化作品。那'就像是标准科学'只是以同样的方式与每个人接触。

“Where talent is concerned, don’只是以同样的方式与每个人接触。”

我要依靠的科学方面的其他方法是您与人才接触的方式。您必须基本了解,人才将以不同的方式回应不同的媒介。因此,仅因为您喜欢通过电子邮件与他人联系,'意思是另一个人'会通过电子邮件回复。他们在使者上可能会更好。他们在LinkedIn上可能会更好。因此,尝试多个向量对吸引他人至关重要。第三部分是跟进'如果他们'对人才的需求将回复您的第一条信息。因此,您必须经历几个后续阶段,进行4到7个后续阶段,才能真正耗尽您的参与精力。

因此,诸如此类的要素就是科学,这是一种个性化的科学,它使用多种方法或媒介与某个人联系并进行多次跟进,而这在世界范围内是相同的。

然后那里'这取决于您的沟通方式,使用的语言,使用的词,是否使用问题和许多问题,消息的语气或电话。我认为'随着时间的流逝,您会不断练习,'真正的区别在于可以理解并复制流程的人。那'一步。但是谁拥有开发方法的专业知识。对我来说,这就是您如何最好地与被动人才交往。

所以 is the kind of understanding that there are rules, rules being guidelines. 他们’re the science aspect of engagement. 然后那里'是一种艺术形式,它是学问和细微差别,语言的微妙之处, 文化 同样,对于您之前的问题Vanessa,我认为随着未来几个月的发展,这一点变得越来越重要。那里'这项工作是在《社交才华》上根据阿伦·梅伊尔(Aren Maeir)的出色工作本月开设的新课程。

一年零1/2年前,阿伦·梅伊尔(Aren Maeir)写了一本书,名为《文化大衣》。它'太棒了,我鼓励每位招聘人员都阅读它。我了解,因为她强调了世界各地不同文化的差异,例如印度与英国,美国和法国与德国之间的差异,尽管我们大致相同,但我们在文化上倾向于对不同的方式采取不同的应对方式就像会议一样,在世界的不同地方,来自不同文化背景的人们会以不同的方式对待会议的开始时间。在世界的某些地方,您绝对会准时到达,有人说,我'我要在9:45发言,而您已经准备在9:45。在世界其他地方,'s alright, we'明天早上再聊可以。

当你'您更有可能会在一个多元文化的世界中招募人才,因为您拥有更广泛的 候选人 池,更多的工作是虚拟的。您需要真正了解这些文化差异的重要性。

因为你可以有参与科学,但是如果你没有'无法理解文化差异,不同文化的期望,我认为您可能会在参与策略中无意中创造出文化假证,'会成为我们的东西'再过一两年再见。

“您可以拥有参与科学,但是如果您不了解文化差异,那么我认为您可能会在参与策略中无意中创造出文化假证。”

招聘人员确实需要了解这些文化差异,因为大多数招聘人员可能只是在他们所在的区域内进行招聘,'必须处理这些问题。我认为更虚拟的工作环境要求我们更好地理解文化的细微差别。

凡妮莎

那'一个很好的解释。如今,在线存在非常重要。

从招聘者的角度来看,哪种个人资料最受关注?

强尼  

因此,这些天您的在线状态非常重要。因此,有两种方法可以查看您的在线状态。一是如何找到我?第二个是如果有人在我的个人资料上或者他们与我有联系,我如何被注意到?

因此,首先要做的就是仅了解一些搜索工具的工作方式,Google的工作方式,LinkedIn搜索的工作方式,例如,'基于关键字。因此,首先,您需要确保您的在线形象包含正确的关键字。您必须考虑谁在查看您的个人资料。因此,我们大多数人都想变得非常个性化,因此我们倾向于做一些事情,例如将职称更改为更加个性化,更个性化,而您却不'不喜欢使用通用职位,但招聘人员或 雇主 可能会寻找您工作的典型名称。

例如,我想聘请销售经理,而不是业务开发负责人。因此,您必须确保在个人资料上选择的单词保持平衡,以便您're using a variety of different words that might mean the same thing, synonyms and you are considering who might be searching for you. 什么 keywords, what phrases will they look for to be found in the first place?

第二,只是确保当他们找到您时,他们会找到温暖,诱人和引人入胜的东西。因此,首先要确保您的信息是正确的信息。那意味着你'重新强调专业领域,您'重新降级或隐藏不适当的区域。因此,在LinkedIn上,这似乎很明显,但有人可能会找到您的Twitter帐户。他们可能会找到您的Facebook帐户。而且,尽管它'您有权在此处张贴任何内容,并且您可以将其用作个人论坛,但必须记住,可以在业务环境中找到它。

因此,您应该始终检查自己的在线状态,并确保在所有可能的情况下都为每个在线状态感到自豪,以便如果准雇主找到了您的Facebook个人资料,您就会感到自豪,并且您会说,'That'好的,我在那说的一切我'我为之骄傲。雇主看我没问题。'

“始终检查您的在线状态,并确保在可能被发现的所有情况下为它们中的每一个感到自豪。”

当你开始争论时's personal, that'是私人的。我觉得'不是拥有的观点。它'如果可以找到它,那么它就会被看到,因此您应该谨慎行事,对这些事情采取明智的态度。

而且,人们希望看到一张暖和的脸。他们想看到您的真实个性。因此,请确保您拥有专业照片。但是要确保它注入个性。唐'尽量不要太专业。您可以拥有自己,也可以拥有自己的孩子,也可以将自己带到自己喜欢的地方。我觉得'这些天变得越来越容易接受。特别是在最近几个月的虚拟世界中,'ve learned that it'允许祖父母或孩子走进电话绝对好。我认为人们不'再也不要介意了。

但是你要确保你'再遇到一个人'可能参与了他们的社区。我的意思是 虚拟社区。因此,您正在共享文章,喜欢文章,再次评论事物,并记住您必须为人们看到的东西感到自豪。所以不要'不要负面,不要讨厌评论,不要'不要卷入争论。但是,如果您看到一些东西,就喜欢它。您看到想要共享的内容。它'保持活跃的虚拟状态是一件好事,因为它向某人说您从事专业并且对工作充满热情're doing.

所以对我来说,它们是核心。首先如何找到您?它 '一种思考您的在线形象的方式,但是我还能找到什么呢?确保它'的人风度翩翩,专业,并确保它表明您是社区的敬业成员。

凡妮莎

您认为雇主现在基于他们在网上看到的东西形成偏见吗?

强尼  

我不会'不要说这个词有偏见,但是他们'重新影响您是否喜欢。我们在在线培训中所做的许多工作是尝试教人们如何认识自己的偏见并确保他们不会'不要以错误的方式使用偏见's never intentional.

所以,凡妮莎。最近在讨论COVID后世界中的虚拟工作时,我担心的一个问题是,我们大多数人都在转向虚拟面试,例如,非常实用。你了解你自己'在你家里,我现在在家里。但是如果我'm an 雇主 and I'在采访您时,凡妮莎(Vanessa),我可能会看到您家太多,我的意思是,我可能会看到我偏爱的事物。我可能会看到你有孩子。我可能会判断您家中家具的质量。现在,这种偏见可能使我认为您具有一定的社会经济背景。我可能会认为,'Oh, my goodness. She'来自一个非常富裕的家庭', or '哦,天哪,他们没有't have much money.'这些都会给招聘人员带来偏见。招聘人员没有故意'并不意味着任何伤害,但这是一种风险。

我认为我们必须意识到这一点,既是招聘人员,也是候选人。确保我们始终消除偏见的机会。

一些招聘人员向我建议,即使我们'几乎所有视频都可能要面试,因此您应该使用手机,因为在手机上,这只是技能,对话和信息,而您却没有'有机会介绍 偏压 你看到的是什么'不一定是您应该看到的内容,这可能对候选人不公平。所以他们'这几天让我思考偏见的一些事情。

凡妮莎

随着千禧一代劳动力的增加,零工经济越来越流行。招聘人员和人力资源部门如何为这种情况做准备?您认为他们已经为此做好了准备吗?

强尼  

我不'认为他们已经做好准备。我认为他们需要更加准备。因此,正如人们在三个月前所看到的零工经济,这很大程度上与合同工有关,并且是经济的一小部分。我认为我们将更加迅速地进入零工经济,因为某些角色对零工经济的障碍之一是零工的'不能进入您的办公室或建筑物或在同一座城市,这意味着零工没有'不适合担任许多角色。

我认为人们看到您可以在任何地方。而且我知道我看着自己在Social Talent的团队,实际上我们现在通过视频彼此相遇。因此,他们大多仍在三个月前的位置。他们是永久雇员这一事实不再重要。一旦您看到生活如何在这个世界上运作,我们'重新变得更加灵活。

因此,我认为 零工经济 is gonna grow. Actually, 我不't think it's due to generation issues. 我不't think it's due to the fact that there is a large number of millennials in the workforce. 那'不是主要驱动力。我认为COVID-19是一个重要推动力。不管您是哪个年龄段的人,这都在加速所有人的发展。

什么 organizations aren't ready for it? 他们'实际上还没有准备好加入人们。他们'还不准备与他们的演出工人建立一种文化。在旧世界中,将您的演出工人和固定员工分开很容易。您的固定员工就是您在办公室看到的人。零工是你所做的人'没看到。现在每个人都一样。

We'变焦通话结束时,所有人都是如此。我认为可以追溯到我的观点,我认为它可以创造更多的平等,因为没人真正知道你的身份,你'只是另一个同事而已,这是一件积极的事情。但是组织仍然具有对待永久FTE的旧组织的官僚主义和思维方式's,全职员工,不同于演出工人,而且大多数国家/地区的法律没有'从而在两者之间提供更公平的平衡。

甚至是一个问题,如果我今天想雇用您为社会人才工作,就像那里'没有理由你不能 '不能为我们做一个在爱尔兰具有同等技能的人。你为什么不适合那个?您可以登录并完成工作。但是真正的问题是我该如何雇用你?我该如何付款?合法性,税收等?我仍然认为那些事情在慢慢地移动和避风港'赶上了这个新的虚拟世界。

所以我认为组织和经济仍然落后。但我认为他们 '将被迫追赶,因为这是新世界。您必须为此做好准备。组织和人员将向前努力并做到这一点,如果您不这样做,'建立支持他们的结构'重新规避您现有的结构并落后于它们。

因此,作为经济'我只是不交税。实际上,从税收的角度来看,这创造了一种黑色经济,然后在内部我们'我会违反房规,因为我的经理在这里对待我们都是一样的。我希望我的团队来电话,我们分配工作。

因此,我认为人们倾向于顺其自然,组织和经济必须跟上步伐。我觉得's what'会在这里发生。人们将继续前进并继续工作,我认为其他所有人都必须赶上来,他们也必须赶上来。

凡妮莎

您认为组织会接受这些工人吗?因为大多数雇主希望看到自己的员工在工作,并且除非他们自己看到,否则他们不会真正信任。

强尼  

您必须信任,但大多数公司都不擅长于经过验证的部分'今天真的有好的系统。 因此,工作实际上需要您更多地依赖于验证过程。

“因此,工作实际上需要您更多地依赖于验证过程。”

因此,我最近与一位雇主交谈,他告诉我在他的企业中,他们每个月(实际上是每周)举行一次管理会议。但是有时候他不会'不参加,有时会议不会'不会发生。他们有一个人们必须导入的KPI仪表板,但没有人检查,一旦他们偏远,他们就不得不参加每个人都参加的日常会议。

他早上醒来,检查他的 关键绩效指标 每天。对我而言,这代表了我们必须适应的变化,而我们必须更多地依赖于我们的验证程序。因此,例如,对于以敏捷方式工作的组织或团队来说,这很容易。您拥有混乱,冲刺,您可能使用软件来管理该工作流程,并在受管系统中记录工作的完成情况。那'这是一种非常非常典型的敏捷过程。

正如您所指出的那样,大多数传统办公室都是通过目视观察正在发生的事情进行管理的。我看到人们在工作,因为他们看起来很忙,'重新打电话,他们'重新点击键盘。他们正在工作,我们衡量活动。我们大多数经济活动都在这里进行了适当的衡量,现在我们'我们将不得不快速转向测量输出。

父亲每周给我打电话两次,问同样的问题。'您怎么知道那些人在工作?' Because to him, he'是一个78岁的男人,对他来说,每个人都在互联网连接尽头在家的想法,只是被信任可以完成工作。他仍然可以'不明白这一点。他认为,因为我可以't see them, I can'可能不知道他们正在完成工作。

那 is a problem, but you need to bring in tools and processes to do this right and one of the best books I have ever read maybe 10 years ago was a book called 'Remote', and it'由Rework的编写人员撰写。 杰森·弗里德我认为是那个'在它后面。 远程是对虚拟工作的非常诚实,真实的观察,它谈论了大多数人都支持的虚拟工作的哲学。但是它谈到了在结构,系统和报告方面需要具备的严酷现实。如果没有后者,虚拟工作就不会'这是行之有效的,因为人们的信任只有如此之远。因为您需要信任,但也能够验证。那's critical.

你呢'我们看到Atlassian等公司的股票价格下跌。拥有以这种方式测量输出和测量工作的非常好的软件解决方案的公司。他们'在上个月急剧上升。我觉得你'将会看到越来越多的公司以可能'确实是针对此类工作而设计的。我们'我们将不得不以这种方式来衡量许多不同的职责和角色。因此,对我来说,信任并验证's how you do it.

凡妮莎

继续我们的最后一个问题,您想与观众分享您的声音吗?   

强尼

I'关于什么的更多想法'发生的事情以及他们可以做什么。对我来说,如果你'在招聘或从事工作 人才招聘 现在是时候使自己不可或缺。一世've听到了组织的精彩故事,这些故事告诉我他们的招聘人员如何灵活应变并帮助组织做其他事情。招聘人员帮助其他人力资源同事或非人力资源同事'一直很忙,因为也许没有在招聘。

“如果您正在招聘或从事人才招聘,那么现在正是使自己不可或缺的时候。”

他们're not willing just to sit there and wait for the work. 他们're saying, 'What can I do?'我认为招聘人员倾向于具有可以应用于许多不同工作的各种技能。现在是时候向您的雇主展示您可以以不同方式提供帮助的时候了。所以不要'等待您被要求做一些不同的事情。提供您的技能。

询问您还能做什么。你可以再培训吗?你可以高档吗?你能帮助另一个团队吗?即使它'只是暂时的。他们'保留工作并成长的员工。而且,当组织返回您的组织时,请做好准备,使组织看起来没有什么不同。您知道,我提到过我们可能在招聘不同的人,也许是内部同事,但我们也可能会发现自己在招聘不同的职位。

I'我遇到了许多招聘人员,两个月前他们正在招聘经验丰富的高端开发人员,而今天他们'重新雇用司机,对我而言,您需要面带微笑。招聘就是招募,不要'赶上过去曾经招聘高端技术职位的事实。如果你'重新招聘其他人,询问市场需求,帮助组织和团队重新招聘。所以不要'别忘了尝试使自己变得不可或缺'我将不得不承担升级的责任。

“In trying to make yourself indispensable, you’我将不得不承担升级的责任。”

So the knowledge you need, trust me, is out there. 那里 are tons of 免费资源 让团队尝试解决这个问题。但是不要'让世界发生在你身上。您需要发生在世界上。你需要基本上出去说,'I'我不会坐在这里让COVID-19和这次衰退改变我的世界。我将改变自己的看法,机会。一世'我要掌控一切'

而且有些事情将变得更难做。您'我们必须露出微笑,但要发现自己是一个由其他人,同工,同仁,人力资源专业人员,领导者组成的社区,无论他们愿意依靠。您'重新需要它们。因为每天都不容易。所以要有正确的态度。往那走让世界改变你。您需要改变世界。但是要拥有人员支持网络,请创建一个大家认为相处融洽的缩放环境。在线查找人。人们变得灵活。加入一个小组,说:“来吧,每周打个电话,我们每两周聊天一次”,我和其他人聊天。因此,您需要该支持网络。

什么'你的态度是什么'会为您而做,否则会打扰您,我会给您很大的建议'总是给人以'您的选择,好的。您无法改变生活中的许多事情,但是可以改变自己的决定。您可以更改对此选择的态度,现在是真正发光的时候了。它'是时候做些什么了'最适合您和他人。

如果你相信我'我想知道该怎么做,帮助他人是现在走的绝对方法,尝试寻找可能需要这种鼓励并且可能需要支持网络的人,并向您伸出援手。

凡妮莎

那 is really positive and wonderful advice, 强尼 . Thank you so much for that. It is really the time to work on ourselves and help others.

强尼

究竟。究竟。今天很高兴与您交谈,感谢您和我可能不好的连接时间。我希望那不是'对于您的观众来说,这不是一个太大的问题。非常感谢Vanessa。保持安全并有一个 积极的态度.

凡妮莎

It'真是一种荣幸。谢谢。照顾自己。

我们希望您从此博客中获得一些深刻的见解。现在该应用它了。立即免费使用peopleHum。无需信用卡。

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