文化:人力资源技术的基础-Sriram Iyer [欢乐电玩城]

什鲁蒂·帕瓦尔(Shruti Pawar)
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关于斯里拉姆·艾耶

斯里拉姆 Iyer是一名人力资源从业者,一位认证的优势教练以及一位热心的#hrtech倡导者。自2012年1月起在新加坡定居,现在是创始人&人力资源技术市场开发部首席执行官&hrtech.sg分析公司。 hrtech.sg除了与企业合作以寻找最佳的技术解决方案以满足其与人才相关的需求外,还托管着新加坡最大,精选的以HR 科技类为重点的市场,在超过85个利基解决方案提供商中都有业务。

帕拉斯 Segal

文化:人力资源技术的基础-Sriram Iyer [欢乐电玩城] | leaderHum

我们很高兴今天欢迎Sriram参加我们的采访系列。我是peopleHum小组的Paras Segal。在我们开始之前,请简要介绍一下PeopleHum-  人Hum 是一个端到端,单视图的集成式人力资本管理自动化平台,是2019年HCM全球Codie奖的获得者,该奖项专门针对精心打造的员工体验和工作未来而打造。

We run the 人Hum blog and 视频频道 该网站每年会接待200,000名访客,并且每月在全球范围内发布约2篇有关全球知名人士的欢乐电玩城。

帕拉斯

欢迎您,Sriram。我们很高兴拥有您。

斯里拉姆

非常感谢你。帕拉斯感谢您让我参加peopleHum的讨论。

帕拉斯

因此,我今天对您来说,Sriram的第一个问题是,您能否告诉我们一些有关带您进入HR 科技类的旅程?

斯里拉姆

当然可以。只是一个简短的概述。拥有大约20年的公司经验并管理大型跨境 天赋 战略劳动力规划,运营人才招聘,员工敬业度和雇主品牌化领域的发起人,我注意到组织中的大多数部门都在以非常大的方式采用技术并使其流程自动化。但是令人遗憾的是,在许多组织中,人力资源职能仍然非常面向事务。他们不'在决策桌有席位,他们'不要采用数字思维方式,也没有尽可能多地自动化其流程。 

那 was actually the trigger about a couple of years back when I decided to set up hrtech.sg, which is, as you mentioned, a boutique market development and analyst firm, and we focus on accelerating the adoption of 人力资源技术 or 人力资源 科技类 by enterprise 人力资源 teams. 

现在我'与新加坡人力资源学院专业人员的人力资源技术工作组有着非常密切的联系。我们的重点关注领域之一是不断寻找新的方法和途径,以加快人力资源团队采用这种数字化思维方式,这就是hrtech.sg与Adrian Tan合作的原因,并且我们连续第二年与新加坡hrtech市场地图的创建者,该地图概述了八个人力资源领域中的160多家解决方案提供商。 

在hrtech.sg平台上,我们'非常高兴的是,在不到一年的时间内,我们已经聘请了超过85家利基的HR技术解决方案提供商以及任何HR专业人士或从业人员,当他们进入市场时,他们将能够找到最能满足其要求的解决方案。 

帕拉斯

哇那's great. 那's great to hear. 

我对您有的第二个问题,Sriram从您的经验来看,当今组织在人力资源技术中寻找的最重要的功能是什么? 

斯里拉姆

因此,当我们进行网络研讨会或与人力资源从业者进行讨论时,一个经常出现的常见问题是什么时候一切将恢复正常?什么时候会恢复到以前的常态?正如Jason Averbook所说,这将是下一个正常现象,而Covid-19 Pandemic实际上已经成为我们一生中最大的工作场所变革的加速器。 

您知道,这已经发生了很大变化,并且将在吸引和雇用人才的方式,我们的工作方式,工作地点以及如何衡量我们的工作方面发生更大的变化?我们如何沟通,以及 管理团队?我们如何为工作定价?我们如何衡量生产力以及如何奖励员工?所有这些方面都将永远更改,Paras。

From business models to 人 strategy, the way work, things are going to be radically different on the other side of the crisis. The key aspect of the 新常态 will be remote work.

正如我们所说,世界各地的各种规模的团队都将在远程工作中接受速成课程。甚至从未梦想过进行远程工作的公司现在都在尝试它,我应该说还不够成功,但是他们有很多可以借鉴的经验。人力资源团队正在寻找人力资源技术解决方案中的功能,这将使他们能够聘用,管理,聘用和保留远程人员 劳动力。那'将成为每个人的关键方面's looking at.

另一方面是,从乔什·伯辛(Josh Bersin)到每位领先的人力资源分析师,人们都在谈论体验经济以及我们更快地意识到'在体验经济中,人力资源团队应开始寻找此解决方案中的功能,以使其能够为候选人和员工提供个性化的,引人入胜的体验。以便'简要概述了组织在HR 科技类中寻找的关键功能。

帕拉斯

说得很对。有时需要进行危机才能使这些转型努力得以开展。绝对。所以'在所有这些时间中,肯定会带来很多变化。感谢您提供这些详细信息。 

因此,我为您提出的下一个问题是Sriram,您是否认为HR技术服务提供商在提供服务时必须了解文化差异? 

斯里拉姆 

非常相关的问题,帕拉针对不同市场的不同策略,这就是每位HR技术解决方案提供商应牢记的口头禅。

"针对不同市场的不同策略,这就是每位HR技术解决方案提供商应牢记的口头禅。"

解决方案提供商我们所看到的,并且如前所述,我们专注于新加坡人才市场。例如,解决方案提供商进入新加坡时,会采用一种通用的方法,这是不正确的。他们绝对应该意识到当地的文化因素,尤其是在进入新市场或新国家时。 

例如,在许多国家,如果您查看招聘技术领域以询问诸如性别,出生日期,身份证号码等详细信息,那可能就不正确了。因此,如果您尝试将适用于一个国家/地区的产品实施到新市场中,那将会适得其反。因此,系统需要相应地考虑那些当地的文化差异。

Take another example. 如果你 take AI-based video interviews or AI-based 员工辅导 可用的工具,对您的AI机器人进行培训非常重要,以确保重视本地通信和语音方面并将其纳入其功能。否则,这将适得其反。 

好吧 '不仅是国家和市场,甚至是Paras,即使是同一行业中的两个组织之间,也可能是在同一市场中,转换的过程都非常非常不同,您需要非常认真地研究每个组织的文化方面着手向他们销售产品。 

帕拉斯

Yeah, you rightly said that. 您 can’t like, force generic solutions to everyone. Thank you, 斯里拉姆.

因此,下一个问题只是建立在前一个问题之上。文化在人力资源技术的采用和实施中起着多么重要的作用?

斯里拉姆

当我们与企业进行这些咨询活动时,大多数人力资源团队总是从脑海中想到一种人力资源技术产品,然后他们试图将其强制适合组织。我们不断提醒他们,'这不是解决之道。他们需要从尝试解决的问题开始,而不是从解决方案开始,'这是数字人力资源历程的一部分。

人力资源团队需要从他们要解决的问题开始,而不是从解决方案开始,'这是数字人力资源历程的一部分。

我们需要重新考虑有关员工,利益相关者及其员工的整个人力资源价值主张 组织文化 我的意思是,对某些公司有效的方法对其他公司无效。 

公司的固有文化元素确实在人力资源转型之旅的成功或人力资源技术产品的实施成功中起着重要作用。整个旅程的关键要素是Paras,这是一项强有力的变更管理计划,应将其纳入路线图。 

但是,如果您查看我们已经看到的大多数实施,则人力资源团队对变更管理方面的重视不够,这将使实施完全失败。因此,我认为这清楚地表明,文化将成为采用和实施任何HR技术解决方案的重要方面。

帕拉斯

得到它了。 那 makes a lot of sense. 

我为您带来的下一个问题是Sriram,您认为我们应该如何整合这些功能来补充远程工作的不断增长的趋势?

斯里拉姆

正如您在前面的问题中提到的那样,Covid-19肯定会成为加速器,以确保我们迈向新的常态,而远程工作将成为关键准则。如今,人力资源技术解决方案提供商需要帮助经理远程参与团队成员的工作并与其合作。同时,他们还需要向员工提供无缝的体验。

如今,人力资源技术解决方案提供商需要帮助经理远程参与团队成员的工作并与其合作。同时,他们也需要为员工提供无缝的体验。

我的意思是,让我通过一些示例进行验证,对吧?例如,如果您正在考虑招聘HR技术解决方案,因为您不能要求应聘者到您的办公室参加面对面的会议。您如何进行远程招聘,启用大规模电话筛选或使用漫游器筛选个人资料?

技工和自由职业者将扮演非常重要的角色。是否有工具可以帮助识别和雇用每个特定市场的此类演出工作者和自由职业者?以绩效管理为例,例如绩效管理领域的人力资源技术提供商,他们需要帮助经理与团队成员一起安排日常签到。他们应该帮助持续 绩效管理.

您每三个月或一年进行一次绩效评估的日子已经一去不复返了,我们现在需要有一个持续的,明确定义的绩效管理流程 关键绩效指标 和OKR。公司正在伸出手,说我们如何衡量生产力?早些时候我们可以来办公室,我们可以做到。现在我们无法做到这一点。因此,性能管理将成为重要的方面,而此类解决方案提供商需要将所有这些因素都纳入其中。

就员工敬业度而言,解决方案提供商不仅需要向电子邮件提供技术交流选项,还可以为经理提供通信选项。如果需要,我如何伸出手,如何进行1对1的连接,面对面地连接并衡量员工的敬业度,并持续提供脉冲服务。 员工敬业度 至关重要,尤其是在远程工作环境中时。

最后,我要说的最重要的事情是员工健康。早期的人们并没有关注它,许多组织对此并不重视。今天,我们看到很多员工都在关注'身心健康。因此,在员工健康领域中的解决方案提供商看到了越来越多的服务吸引力。 

因此,这些是日常工作中的一些要素,即人力资源团队的管理者与员工之间的工作关系及其利益相关者,其中人力资源技术解决方案将发挥关键作用。

帕拉斯

基本上,我可以理解你的意思。因此,您要说的是公司与员工之间的每个接触点,无论是绩效,招聘,健康,这些接触点中的每个接触点都需要可增强体验,在远程环境中工作的解决方案的帮助。 

斯里拉姆

Bang on. 那’s perfect summarisation, 帕拉斯. 

帕拉斯

我为您带来的下一个问题是Sriram,您如何建议当前的HR 科技类公司在这段大流行时期投资于合作和伙伴关系?

斯里拉姆

如果你 look at the hrtech.sg marketplace, as I mentioned, we have over 85 solution providers on the market place across 人力资源 MS, Talent acquisition, 天赋 development, 人才投入,人才运作和总奖励空间。现在当有人'为了进入新加坡等新市场,我们鼓励所有服务提供商与可能已经在市场中竞争的其他非竞争提供商进行合作。这样可以确保您不会'如果客户正在寻找其他解决方案,则不必在定制方面投入额外的费用。 

因此,您可以采用联合进入市场的方式来为客户提供支持。这将非常非常重要,我绝对重视您提出的问题。在未来几天,尤其是在东南亚,这将是非常重要的,因为要进入新客户,只有通过强大的合作伙伴关系和联盟。

进入新客户只有通过强大的合作伙伴关系和联盟。

帕拉斯

一定要考虑Sriram,它已经开始发生了。并且,如果您有一些示例,或者它仍然遥不可及?

斯里拉姆

我们已经看到很多事情开始发生。至少讨论已经开始。因此,如果有工作委员会,他们正在与在线视频采访服务提供商进行交谈,以查看他们是否可以集成该解决方案并推向市场。可能没有本地薪资选项的HRMS解决方案正在与具有本地薪资功能的人员联系在一起,共同努力。 

我们越来越多地看到这些方面的发生。至少谈判已经开始。我相信未来几天还会发生更多的联盟。 

帕拉斯

得到它了。但是你呢'重引用是一种集成方法,但是不同的解决方案可以为组织协作。 

斯里拉姆

那's right. 那'是的。从最终客户的角度来看,他或她可能正在研究一种集成解决方案,如果该解决方案由两个或三个聚集在一起的服务提供商提供,则客户肯定同意这种方法。鉴于当前在任何产品增强或定制方面的情况,服务提供商此时将很难投入额外的资金。我相信客户不太愿意为此付费。 

帕拉斯

得到它了。  

因此,我为您带来的最后一个问题是Sriram,您想让我们的听众留下任何重要的声音吗?

斯里拉姆

我可能会不断重申,每次都强调,也许我在讨论中也已经提到过。领导团队,业务团队将要求人力资源职能以更少的成本交付更多的东西,事实上,他们'将其与所有其他功能一起使用。 

因此,对于人力资源团队来说,采用技术将是不可避免的。因此,他们应该在所有团队成员中加快采用数字思维方式,'势在必行。拥有以交易为中心并且不使用技术的人力资源团队的公司,现在将被迫采用该技术。 

第二部分,我再次强调了它。人力资源团队应该从他们遇到的问题入手'重新尝试解决,而不是从解决方案开始,这是数字HR转型历程的一部分。我们需要重新审视整个过程,系统,其价值主张,并据此设计新系统。 

最后,我们有经验 经济。人力资源团队要为候选人和员工提供个性化,引人入胜的体验,将给他们带来巨大压力。只有采用技术,这种情况才能再次发生。

对于人力资源团队来说,以下三点也许是我的主要收获:采用Digital Mindset。第二个问题,而不是解决方案。我们处于体验经济中。我们需要技术来提供个性化和引人入胜的体验。

采用数字思维方式。从问题开始,而不是解决方案。我们处于体验经济时代,因此我们需要技术来提供个性化且引人入胜的体验。

帕拉斯

我很高兴与您交谈。非常感谢您的宝贵时间,并与我们分享您的观点。它'对于我个人而言,这是一次丰富的学习经历,而且肯定也会对我们的观众如此。让'保持联系,并在我们前方拥有安全健康的时光。今天非常感谢您。 

斯里拉姆

 非常感谢Paras。

我们希望您从此博客中获得一些深刻的见解。现在该应用它了。立即免费使用peopleHum。无需信用卡。

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