协作与专制决策-杰西·林·斯通纳[访谈]

阿努什卡·拉杰什(Anushka Rajesh)
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协作与专制决策-杰西·林·斯通纳[访谈]

关于杰西·林·斯通纳

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杰西(Jesse)是Seapoint Center的创始人,她致力于帮助领导者建立积极参与的社区,从而对世界产生强大而积极的影响。她的客户范围从国际公司到小型企业,政府和非营利组织。她是国际畅销书的合著者,"全面蒸蒸日上:释放视觉的力量,"已被翻译成21种语言。我们非常高兴和荣幸能在今天的采访系列中邀请她这样的人物。

凡妮莎·罗斯(Vanessa Rose)

协作与专制决策-杰西·林·斯通纳[访谈] |人哼

我们很高兴今天欢迎Jesse Lyn Stoner参加我们的采访系列。我是peopleHum小组的Vanessa Rose。在开始之前,我们先简要介绍一下peopleHum。 人哼 是一个端到端,单视图的集成式人力资本管理自动化平台,是2019年HCM全球Codie奖的获得者,该奖项专门针对精心打造的员工体验和工作未来而打造。

我们运行 人哼博客视频频道 该网站每年会接待200,000名访客,并且每月在全球范围内发布约2篇有关全球知名人士的访谈。

凡妮莎

欢迎,杰西。我们很高兴拥有您。

杰西

非常感谢你。凡妮莎,我'm happy to be here. 

凡妮莎

这是我们的荣幸。 因此,杰西,您的旅途非常愉快。您能否告诉我们一些有关您的经历以及您的想法如何塑造了您现在在Seapoint Center的位置?

杰西

我的背景是建立共同的愿景。我从1980年代开始研究它。我开始对运动训练,奥运会的发展以及他们如何训练运动员产生了真正的兴趣。我意识到,当人们对要实现的目标有一个愿景时,他们就能克服通常看起来无法克服的障碍。

我开始更仔细地研究,并意识到一些原则,其中之一是

"The power to the picture of the end result is not necessarily the power to get there. And in my doctoral research, I looked specifically at 视力ary 领导, and I looked at the relationship between good managers without a 视力 和 performance of their work team and 视力ary leaders 和 performance of their work team. 还有什么 the level of functioning was, whether somebody had good 管理 skills but poor 视力, or whether they had a good 视力 but poor 管理 skills or both".

我希望如果有人是一个有远见的领导者,又是一个非常好的经理,那么该工作部门将处于很高的水平。而且,如果他们是一个糟糕的经理,并且对他们要去的地方也不了解,那么工作部门的绩效将非常低。然后,我假设如果您在一个中间处于高位而另一个在另一个处于低位,那么您的工作单位将处于中间,那么不幸的是,我得到了1000多人的意见,他们在这些工具上对其经理进行了评级。

我发现,的确,如果您是经理,则在两个较高的工作单元上都很高,而在两个较低的工作单元上都很高。但是有趣的是,如果他们是一个好经理却没有'由于抱负很高,因此正如预期的那样,它是一个中级职能部门。但是,如果他们有远见,不一定是好经理,但对人们感到兴奋的是美好的愿景,那么该工作部门的表现将非常高。我以为是什么什么's going on? 

因此,在我完成了博士工作之后,我开始更加深入地研究。在此过程中,我发现有些愿景行之有效,并激发了人们的灵感,有些是他们启发了提出这一愿景的人,或者是鼓舞他们撤退并共同确定愿景的管理团队,但不一定是其余的组织中的人。

而且,所以我发现那里'什么使 视力 实际上是'可行,并将继续引导您进入未来,而且,'不只是说什么,还说什么'重要的也是如何'已创建。我可以看到很多人在谈论视觉,每个人对视觉是什么或含义都有不同的看法。我觉得帮助人们了解如何创建愿景实际上非常重要,'s gonna guide you. 

在那几年,我的朋友肯·布兰查德(Ken Blanchard)和我也曾在布兰查德(Blanchard)公司工作,我问我是否想和他一起写关于远见的书,因为他知道这是我关注的领域。最。因此,我们一起写了Full Steam以阐明这些原理,'太令人兴奋了。它'现在是第二版,已经翻译成's now 22 languages.

因此,尽管其中之一's English, so I don'不知道这是否真的算是一种语言。显然,当他们在英国出版时,他们将其翻译成英式英语,而不是美式英语。因此,在任何情况下,它都是国际通用的。和我'为此,我感到非常高兴,因为它将继续激励人们并指导他们建立愿景。

然后这些年来,'发生的事情是,愿景已经成为,它已经开始成为流行语。然后它变成了没有的东西't,太有趣了。我认为,它成为短期关注的焦点。我觉得'现在正在发生的事情,尤其是在COVID-19大流行的情况下,很多企业以及很多个人不得不回过头来看看基本面和

"如果你 don't have a 视力, now is the time to create one. 如果你 had a 视力, now is the time to revisit it".

以便'一个简短的问题的长答案。一世'对不起,我讲了这么久。 

凡妮莎

真的很有趣顺便恭喜您的书。

杰西

好的非常感谢。 

凡妮莎

真的很有趣。所以你说的是'真正实现每个人都认同的目标很重要。

杰西

是。当我谈到使愿景引人注目的要素时,关于愿景的有趣之处在于,许多人认为愿景是最终结果的图片,而实际上它本身就是目标。您可以为目标设定最终结果的图片。因此,我想做的就是使用Apollo Moon项目的示例。

当美国将一个人登上月球时,那是在几年前的1960年代,但是'仍然是一个伟大的故事。肯尼迪总统在1960年明确表示这一点时,他宣布美国将在本世纪末将一个人送上月球。

还有什么 was absolutely remarkable about that was that the technology to do that had not even been invented. And they overcame amazing obstacles in order to create the technology and in order to actually make this happen. And they did it. 1969, before the end of the decade, they placed a man on the moon and brought him home safely again.

围绕它团结起来,创造并实现这一目标的人们被绝对超越了。我是认真的'这是一个关于人们如何围绕这个共同目标团结起来的绝妙故事。但是问题是我们没有'不知道我们为什么这样做。 

许多人认为这是赢得太空竞赛以击败俄罗斯人。有人认为这是要开始太空防御计划,这是美国周围的这种卫星保护系统,是一项预警,然后有人认为,大胆走上从未有人去过的地方是《星际迷航》的精神,因为没有商定的目的,发生的事是我们在美国实现了目标,然后他们再也没有创造出如此壮观或惊人的东西。这样就结束了。

然后'如果你不这样做就是问题'实际上,有一个明确的目标,即每个人都团结一致。所以'不仅仅是最终结果的图片。你必须知道你为什么'重新做,因为否则'没有什么可以指导您做出什么决定'下一个。这样的愿景'经久不衰,它将引导您进入未来,并说出原因,然后要做的另一件事是,它还阐明了指导其发展的潜在价值。

It'这不仅是原因,而且将指导您的旅程的价值观是什么?例如,马丁·路德·金(Martin Luther King Jr)表达的愿景。再说一次'对我以美国为中心的例子感到抱歉,但是他的视野和他的“我有一个梦想”演讲清楚地表明了他的孩子与其他种族和宗教的孩子一起上学,人们一起唱歌,手牵着手在一起并清晰地看到愿景,最终结果的图片,但价值观和我们'兄弟,团结,尊重和尊严对此也是如此清晰地体现在其中,这是一种远见卓识,继续引领着人们,超越了阐明它的人们的一生。

因此,如果您只有最终结果的图片而您'不要同时阐明您的目标,存在的原因,原因,而这是在 组织 水平。它'对于有远见的人也是如此,例如,如果您想减肥,则可以创建最终结果的图像,这将帮助您减肥。

It'将重点放在要创建的内容上比将要摆脱的内容更容易,并且让您牢记那些想要重新穿进去的蓝色牛仔裤,或者您知道自己在做什么。 '重新减肥的样子真的很有帮助。但是,如果将其与“为什么”联系起来,为什么要减肥呢?好吧,我想保持健康,这可以帮助您保持健康,所以'不仅仅是短期的。所以

"There'愿景与目标之间的差异。一个目标是短期的'是一个里程碑,但旅程是朝着愿景迈进".

凡妮莎

但是杰西,您认为只是有远见并问一个问题,为什么足够?还有其他因素吗?

杰西

好吧,您需要它的支持。所以如果'只是您的愿景,即使在个人层面,也需要他人的支持才能实现。在组织一级,除非其他人要加入该组织,否则您'不去那里。以便'这就是为什么我刚才说过'不仅重要,它所说的是什么'同样重要的是它如何'已创建。现在我们'重新进入协作的整体思想 领导 和协作,因为您可以'只是像平板电脑一样从山上把它拿下来,并假设人们会接受它们。 

人们需要一个机会来帮助塑造它,必须看到他们如何做出贡献。我的意思是,即使是马丁·路德·金(Martin Luther King Jr)的愿景,他也表达了已经在场的人们的希望和梦想,而我们'重新表达,想要并需要它。实际上,他封装了一个动作,并在动作中处于领先地位,该动作已经在进行中。

因此,如果没有允许他人有机会参与塑造的协作过程,'很难期望他们能有机会帮助实施它。而且,它很少能那样解决。

凡妮莎

所以,杰西,您在谈论有关协作领导风格的事情。那么,您如何看待这种风格与其他领导风格的区别?

杰西

好吧,你知道,那里'是传统的自上而下的样式,'如果从视觉上考虑,它更像是一个官僚机构。我认为'特别是在大型组织中,这是非常传统的做法,我认为发生的事情是人们倾向于模仿他们're being managed.

因此,具有许多监控人员和衡量事物的流程的组织往往是官僚机构。一些组织倾向于具有更具竞争力的文化。有时销售组织更像那样。所以那里'发生了两件事。

一种是组织的文化。该文化是更多的官僚文化还是更具竞争力的文化 文化 还是企业家?许多较新的组织,尤其是初创公司规模较小,它们'重新弄清楚事情,他们're nimble. They'重新做出快速决策,并在前进的过程中不断学习。那'是一种特殊的文化。

然后是一种更加面向社区的文化。然后,在那些内部的领导风格可能相似或不同。但它们通常是较大样式中的变体。我认为

"It'在官僚组织中可能具有协作风格,因为我们所有人'再说的是放开一点控制权,再问一些其他问题,然后再做出最终决定".

还有什么'真正重要的是让人们知道他们是否'实际上是决策过程的一部分,还是您'重新寻求他们的意见。当人们开始感到沮丧或感到不高兴时,'重新成为决策的一部分,然后他们发现了,'Well, then why'd你问我的观点是否'不会听我的话吗?' But if you'重新提前成为领导者并说,'我想听听很多不同的想法,'在做决定。'那么人们会更愿意接受这一点。

因此,作为领导者,要清楚 做决定的过程 您正在使用。您是自己制作的吗?没有其他人吗?如果是的话,您需要问自己的第一个问题是,您是否拥有做出该决定所需的所有信息?然后第二个问题是'人们在实施此计划的可能性'不参与其中吗?他们会买吗?您是否需要他们购买? 

因为如果对这两个问题的答案是否定的,您都必须让其他人参与。它'只是行不通。决定将失败。所以即使在官僚文化中'因为我们大多数人都在官僚文化中工作,所以我会选择与之共处'重新说明何时以及如何需要他人参与。而你这样做是因为'会做出更好的决定,'使决策的实施更加容易。 

我认为人们对此感到困惑,他们认为'要么-要么我自己做出决定,让每个人在一起,我们'再说一遍,好吧,你知道'我将永远做决定,'会让所有人发疯。然后'协作风格到底是什么。协作风格使人们以必要的方式参与进来,以便做出最佳决策并确保将其实施并非常清楚如何做出决策。

凡妮莎

绝对。 

既然您谈论文化的话题太多了,那么您认为领导者在组织中建立创新和有弹性的文化应考虑哪些要素?

杰西

我认为,要建立一种富有弹性和创新的文化,'我们必须消除一些界限。并非所有公司都想创新。他们可能都想保持韧性,但要在一定程度上're innovative, there'在既定的实践和流程与对尝试和失败的支持之间的一种关注。

因此,领导者不仅需要有心态和态度,而且做实验实际上是一件好事,并且 多样性 实际上绝对是必要的,因为如果每个人的思维方式和体验世界的方式相同,那么您'不会从中得到很多新的东西。因此,您必须真正重视多样性。

"您必须将错误视为支持新思维的沃土".

而且需要在地方进行处理,不仅是在态度上,而且还应该在处理过程中支持和奖励这类实验和差异。它'这样做比较容易,因为我之前在企业家文化中,甚至在某种程度上,在竞争文化中都谈到了这一点。它'在官僚文化中这比较困难,但是我看到很多真正优秀的领导人都做到了这一点,而且我认为他们这样做的方式是他们保护自己的特定团队和工作单位,并且他们汲取了某种,'他们的工作是为他们提供支持并保护他们不受组织其他成员的伤害。

当其他部门来那里抱怨他们时,他们介入,说,等等。你知道,他们实际上是在行使我的权力,'谈论我们在这里需要做什么。这样他们就不会'不要让他们的人处于 '将会不断受到其他部门的负面反馈和困难的轰炸。然后,他们管理人员的方式是问问题而不是给出答案。

"我认为我们需要一个新的 管理 通过问问题称为管理的风格".

And I think that to really get the best out of people is to really challenge them. And to think about so what? 还有什么 next? And if you try that, what do you think will happen? And really help people use their own good minds to figure out how they'重新前进。

凡妮莎

我认为如今人们不'喜欢领导风格的权威。它'与您的同仁合作更多。

杰西

是的,我的意思是,没有人喜欢它。我们'不是孩子。我们不'你不需要父母。我的意思是,我们过着自己的生活,我们在周末,在家中和世界各地出门,然后上班,突然之间,我们就像孩子一样受到对待。如果您具有家长式,专制的风格,没有人会喜欢它。然而,实际上有很多人使用这种风格,甚至没有意识到他们'这样做的原因与我之前说的完全相同。

因为他们建模的方式是他们'被自己和你管理'有一个突破,你'我必须说,即使我的老板是这样管理我的,​​如果我'中层经理,我不应该't. I've got to find a different way of managing my own people. 然后's what I'我的意思是说,您几乎需要在上面制造一个气泡并吸收热量。你知道的's your job.

凡妮莎

杰西,继续下一个问题。您如何看待全包性工作的未来?大流行后发生了变化吗? 

杰西

你知道的一切's changed, don't you think?

凡妮莎

是的

杰西

一切'现在是一个很大的问号。因此,我认为,正如我之前说过的,有如此多的业务,不得不回过头来看看他们的核心业务模型以及它们如何运作的基础'要交付,他们什么'重新交付,它'回到我用视觉谈论的这三个要素,第一个是目的。 

你为什么存在?我的意思是,我们想回到最核心的问题,即您真正从事什么业务?这个概念在1920年代就由开创性的商业顾问,名叫Mary Parker Follett的女士提出。她当时正在一家挣扎的窗帘公司工作,她问他们这个问题,'您真正从事什么业务?'

他们说,'好吧,我们做窗帘', and she said, '不是从客户的角度来看。当客户走进门并且想购买窗帘时,为什么要窗帘呢?'然后他们考虑了一下,他们意识到自己从事光控制和隐私业务。他们制作窗帘,但他们真正从事的业务是光线控制和隐私保护。

在那段时间里,Levelor百叶窗出现在巴黎,人们在欧洲对它们感兴趣,这家公司说:'好吧,看一下,这是一种美丽的方法,一种除了窗帘之外的控制光线和创造隐私的新方法。'他们将它们进口到了这家特定公司的美国,又因为他们回到了我们真正从事的业务而改变了业务。

所以我认为'现在正在发生。不幸的是,Airbnb决定裁员25%。但是当我读到关于我的东西时,有趣的是他们没有't start with, 'Oh, you know, we'重新遇到业务问题。我们需要裁员。' They started with, '我们认为该领域的未来发展方向如何?' 他们说,'我认为现在有这种大流行'将会减少商务旅客,长途旅行的人数。但是可能人们会在自己的国家旅行并且可能开车。也许他们'不想住大酒店。他们可能希望留在他们认为干净的家中以及他们所住的地方'不必与很多人接触,让'回到我们最初的核心模型,该模型支持为在家中提供友好,舒适,温暖,互联的环境的人们。'

因此,他们决定在发展业务领域时进行枢轴调整,重新调整战略重点并放弃其战略。因为这个原因,他们现在就可以看到'未来的发展方向。那'他们的商业模式。这就说得通了。现在,我们需要多少人,我们需要什么人,以及他们需要如何组织才能为人员配备,因此,决定放弃这些生产线,因此不幸的是,这些人的规模缩小了。但是从商业角度来看,这比仅仅说,'We'不会在未来两年内获利。我们'重新削减成本,但是我们'仍然照常做生意。'

因此,我认为,当我们考虑与大流行有关的工作的未来时,我们都会很好地了解一下我们认为将是正确的是什么?我会说,至少在接下来的24个月内,甚至可能会涉及到您,因为'发生的事情是,人们正在经历如何完成工作以及如何从远处进行虚拟交流。然后'这也会影响我们未来的工作方式。

凡妮莎

好的,我们今天的最后一个问题是,您想与听众Jesse分享什么吗? 

杰西

我认为这是个很好的问题,我很高兴今天在这里与您见面并进行讨论, '现在如此重要,尤其是现在比以往任何时候都重要。当我看做正确的组织和正在苦苦挣扎的组织时,我感到很强烈,我们必须回过头来看看这些基础知识,然后才能开始做出决策。

因为如果我们做出好的决定,我们就必须缩小规模,因为'我们不会在接下来的几个季度中得出我们的数字,而我们不会'还要重新思考我们'从事我们的业务以及我们真正从事的业务是'我们会尝试用更少的人做更多的事情,而我们甚至可能做的事情不正确。

所以让'看一下您真正从事的业务以及当您指导自己时需要遵循哪些价值观'重新前进?然后,当您实现此目标和您的价值观时,会是什么样子。我会考虑到我们的学习'重新摆脱这种流行病 虚拟工作 实际上改变了我们未来工作方式的可能性。

我要说的最后一件事是,重要的是不仅要有远见,而且要同时现实当前的现实。

"如果您只有远见而又不注意实际发生的事情,那么您就有可能被高高地拉高。但是如果没有愿景,您就有被困在泥泞中的危险,而且您真的必须同时拥有".

通常,我们做什么,我们不会'喜欢紧张。我们要摆脱它。所以我们说,好吧,愿景不是't possible. It wasn'切合实际。但是,如果您允许自己忍受这种紧张局势,紧张局势将寻求解决。而且,如果您继续对当前现实保持诚实并坚持自己的愿景,那么它将开始朝着有利于您的愿景的方向发展。

我还要说的一件事是,我们不'看不到整条路。我们永远不能因为我们不'一无所知'将会发生。但是如果你'重新了解您现在的位置,如果您对自己的愿景有所了解,那么每个步骤都会开始揭示自己的可能性和机遇。如果您在愿景的背景下做出选择,那么您将朝着正确的方向缓慢而逐步地前进。

凡妮莎

杰西,那是很棒的建议。对此感激不尽。非常感谢您分享您的时间,并同意为我们做到这一点。杰西,那是很棒的建议。对此感激不尽。

杰西

这是我的荣幸。谢谢。 

凡妮莎

非常感谢。

我们希望您从此博客中获得一些深刻的见解。现在该应用它了。立即免费使用peopleHum。无需信用卡。

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