人工智能可能对员工和雇主都有帮助

Prachi Goradia
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人工智能可能对员工和雇主都有帮助

丹·庞特弗拉克特(Dan Pontefract)。

1914年,亨利·福特陷入了困境。

由于有史以来第一条移动装配线的发明,他成功设计了如何批量生产汽车的方法。现在,每位员工不再需要几个人协同工作来组装汽车,而是拥有一种专业知识,可以执行特定的任务,因为汽车通过机动化的传送带沿线下移。

当然,那辆车是福特T型车,到1913年,生产了超过20万辆。

但是,1914年仍然存在问题。工人。

如果不是因为工人的悲惨境况,那么可能会有更多的汽车上路。

他们经常迟到或缺席。有些人会退出而无需通知,以寻找淘金热中的财富。聘用和再培训的成本(更不用说长期缺勤的员工所导致的生产力下降)极大地影响了福特的利润。

福特的主意?将工作日减少到8小时,并将员工的工资增加一倍,达到每天5美元。这是工人和整个美国公司历史上的开创性时刻。

它带给我们今天和人工智能的必然渗透。人工智能不仅可以对福特提供帮助,对我们的组织产生积极影响,甚至可以帮助员工。

财务顾问为我们提供了一个可以考虑的例子。

谁想要将他们的全部终身储蓄和投资选择外包给机器?没有人。好吧,至少不是我。但是,当使用AI算法快速确定各种股票指数的潜在敞口时,有什么不喜欢的呢?当机器分析大量信息和统计信息时,同时以快速,彻底的方式评估变量和接近无限的数据位,人工智能与财务顾问之间的伙伴关系发生了巨大变化。最终,它可以成为组织,员工, 顾客。

在这种情况下,财务顾问(员工)不必花费(或浪费)宝贵的时间来确定客户是否处于风险之中,或者数据和统计数据是否排在了有利可图的正回报状态。

取而代之的是,AI通常以后台方式以闪电般的速度进行处理。然后,允许顾问花更多的时间与客户一起解释人与人之间的事情。在当今世界,顾问既要进行财务侦查/规划工作,又要进行人际关系建设,但后者往往会受到影响。也就是说,与客户花费的时间更少,因为必须花费更多的时间来确定风险敞口,研究趋势等等。

客户确实很满意。他们没有感觉像是度量,而是再次感觉到人性。客户与财务顾问之间的关系已得到很大改善,其中顾问成为了AI侦查甚至推荐的内容的翻译者。

与财务顾问的联系得到改善,也使该组织的C-Suite感到高兴。这些高级领导者对不断提高的客户满意度评分以及财务顾问的员工敬业度评分印象深刻。当员工有更多时间与客户相处时,不喜欢什么?

我设想在不久的将来,人工智能和财务顾问将成为密不可分的一对。财务顾问不仅将有更多的时间与客户打交道,而且不仅可以成为“数字人物”。他们甚至可以腾出时间,不仅为财务提供建议,而且为生活和我们财产的其他方面提供建议,包括家庭,税务影响,遗赠问题等等。

亨利·福特(Henry Ford)的装配线发明展示了技术与人类结对时,组织,员工和客户如何受益。

一百年后,人工智能和财务顾问能否再次成为一个例子?

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