3Cs方法-领导模型的基础-Jill Katz [欢乐电玩城]

德安德拉
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关于吉尔·卡兹(Jill Katz)

吉尔·卡兹(Jill Katz)是Assemble 人力资源 Consulting的首席人力资源官。她是一位有影响力的人,演讲者和策略教练,她热衷于将工作场所转变为以人为本。吉尔运用她的“ 3 Cs”方法(坦诚,勇气和关怀),帮助领导者和团队通过组织变革,坦诚交流,培养顶尖人才以及专注于文化,建立一个工作场所。我们很高兴今天在我们的采访系列中有一个如此身材的人。 

住弥 Mariyam

3Cs方法-领导模型的基础-Jill Katz [欢乐电玩城]

我们很高兴今天欢迎Jill Katz参加我们的采访系列。我是Sumitha Mariyam,来自 人Hum 球队。在我们开始之前,请简要介绍一下PeopleHum -peopleHum是一个端到端,单视图的集成式人力资本管理自动化平台,是2019年HCM全球Codie奖的获得者,该奖项专门针对精心打造的员工体验和工作的未来。

We run the 人Hum blog and 视频频道 该网站每年会接待200,000名访客,并且每月在全球范围内发布约2篇有关全球知名人士的欢乐电玩城。

住弥 

欢迎,吉尔。我们很高兴拥有您。

吉尔

非常感谢您有我。一世'我很荣幸今天与您在一起。

住弥

这是我们的荣幸。因此,讨论生病的第一个问题。 

Can you tell us a little bit about your work with Assemble 人力资源 Consulting? 您r journey through the 人力资源 world? 

吉尔

绝对。好吧,Sumitha,我想告诉大家我是 人力资源 或才华横溢,然后笑着说,一旦您开始做这种工作,您真的可以't ever recover.

我花了大约22年的时间领导我所在的纽约市许多组织的人员战略职能,并从事技术工作,从事消费品包装工作,然后在时尚零售领域花费了相当长的时间,我深爱每一个分钟。我在组织中度过了一段了不起的职业,并且有机会在初创公司工作。 

我当时在一些公司中,一个人只有三四个人'阁楼以及一些拥有180,000名员工的大型大型上市公司。所以我有一些人现在称之为投资组合职业。甚至还算不错。我领导的人力资源团队包括我自己在内,我会卷起袖子,变得非常草率,我还领导了40至50人的人力资源团队,我们为6000至7000人的合作伙伴团队提供了支持。

我热爱我的职业。我喜欢我要做的所有事情。我最终找到了一份“人力资源主管”或“人才主管主管”的工作,在那里我坐在纽约市,在一个大角落的办公室里有一张大桌子,还有一个助手坐在外面,午餐被带进来。每天在中国对我来说,我每晚都带一个包裹回家,我对自己想,你知道,我的天哪,这比我真正在里面的人想象的要好得多,那是一个非常舒适的情况,而且肯定会为我的孩子上大学付费,这是一条不错的财务途径。 

但是没有'真的在说我的心。让我心动的是,帮助人们在自己所做的工作中取得最大的成功。因此,最终,我一生中从未做过的一件事就是经营自己的企业,成为一名企业家,并且我意识到我花了20年的时间来指导其他人走出自己的舒适区,并挑战自己,成为自己最好的人事业,我忽略了一个人。那就是我开始“ Assemble 人力资源 Consulting”的时候。那几乎是两年前。 

住弥

那'一段美好的旅程。经过大量的学习,终于有了Assemble 人力资源 。您能否详细说明一下三个C'你有什么办法? 

吉尔

绝对。因此,Assemble 人力资源 在开始这项业务时会以某种方式归结为字母“ C”。我们所做的工作集中在文化,沟通和冲突上。我们与具有战略咨询能力的组织合作,因此运行场外,路线和开发程序,这些程序都是自定义的,以帮助我们的客户完成需要完成的工作。 

我也讲 订婚 或习惯于COVID-19之前。现在我不'除了坐在我的房子里,别无选择,但是'是我们所做的工作。它'都围绕着我的三个C'我注册了商标的方法,即“坦率”,“勇气”和“护理”。这确实是我们在Assemble 人力资源 Consulting中所信奉的领导模型的基础。

三个C'我注册商标的方法是“坦率”,“勇气”和“护理”。这确实是领导模式的基础

住弥

那's wonderful. 

您认为哪些因素会推动一致和积极的公司文化? 

吉尔

三个C's. I'我很高兴你问。人们经常问我他们来自哪里。当我成为早期领导者的时候,我很幸运,我被派往一个发展计划,然后飞赴美国的这个计划,有20位领导者被选中参加,整个第一天都花了谈论我们的领导信念以及在我们整个职业生涯中对我们重要的事情。 

在第一天结束时,给每个人一个笔记本和一份家庭作业,那天晚上,我们被要求回家回到我们的酒店房间,并写一篇关于我们个人领导力原则的文章。 

哦,我的天哪,我回到我的旅馆房间,我想,我要写什么?我坐在那里,我想了大约20年的经验,拿起笔,笔记本上刚出现了三个单词,这些单词坦率,勇气和关怀,这些单词出现了,因为在我所有的工作中在我整个职业生涯中担任过各个级别的领导者之后,我意识到,随着时间的推移,最成功的领导者们始终如一地勇敢以至于诚实,透明,成为人类 同情 并以人们一直希望的方式与他人相处,而不是挥霍拳头。 

当所有这三个要素始终存在时,这些领导者就是我看到的蓬勃发展。于是我在纸上写下了这三个字,然后盯着它们看了两个小时,然后我就去睡觉了。第二天早上我来了,我的其他同事们在一页又一页的页面上写着令人惊叹的使命宣言和论文,他们正在阅读。人们站起来阅读,我被召唤,我站起来,我说, 领导 口头禅是坦率,勇气和关怀,它'从那以后一直如此。 

住弥

那'这是一个很棒的故事。当您通过故事说出某些内容时,它仍然存在。而且我认为观众会继续保持原样。因此,当我们谈论领导力时,您如何看待领导者的行为对公司文化的影响?您是否认为领导者在维持我们拥有的组织文化方面具有最终作用? 

吉尔

我认为领导者的行为举止,行为方式和讲话方式会对公司的文化产生巨大影响。一世'告诉你,这让我想起了我小时候的一个故事。我有一个非常非常亲密的朋友,我从我那条街上住下来,我常常放学后步行到她的房子玩,而她的母亲过去常常溜进车库抽烟。 

有一天,我们打开了车库的门,车库的门也打开了,我们发现车库里的母亲躲在汽车后面,母亲对我们说:永远不要吸烟,我'我永远不会忘记那一刻。我大概8或9岁,我记得当时以为你'重新抽烟。领导者有各种各样的形式。父母是领导者,高管是 领导者。 团队中有领导者,朋友中也有领导者。

领导者有各种各样的形式。父母是领导者,高管是领导者。小组中有领导者,朋友中有领导者

但是我们所做的事情和我们所说的事情甚至树立了组织内部的基调,但是,我们定义了组织,因此,如果我们将其写下或写下来,则无济于事'不愿意树立榜样。我们所说的很重要。

住弥

是的,我认为以身作则是您可以做的最终事情。 

因此,您认为当今的组织在以人为本的基础上哪里出错了?

吉尔

我认为还有更多组织需要以人为本。我认为已经变得越来越重要的一件事和我们面临的情况'现在,与COVID-19紧密相关的技术已成为人们关注的焦点。以人为本是多么关键。所以我的一些工作'例如,在过去的六周中,我们现在要做的是帮助组织意识到地球上,每个城市,每个国家中的每个人都在遭受危机。我们需要我们的业务来运作。 

每个企业都在挣扎。没有'不是一家企业'挣扎。由于大流行,企业的表现要好于其他企业。但是每个人都在努力,要变得更多 人-centric,这简直是不合情理。

此时,只需开始任何类型的讨论即可。一对一,员工会议,董事会会议,市政厅,所有对话,而我们没有所谓的登机手续。现在要以人为本,我们需要问一个人或小组一个开放性问题,以了解人们在哪里情绪激动,因为我们现在知道的是't anyone who you'再说那个避风港'受到了直接或间接的影响。是否'只是一个人的改变'是例行公事,很难得到食物。  

不管是财务影响,还是有人'工作,工作能力或更差的事情,例如健康或失去亲人,这些就是我们习惯于提供的东西。它 '好像我不会和你通电话,而你'd说,嘿,我知道有多少人去世了? 

这在社交上会很尴尬,而我不'不太了解你但是我敢打赌,你认识一个已经去世的人,或者你认识的某个人已经去世的人,这令人心碎。因此,让我们相信每个人都可以立即开展业务只是不现实和不公平的。因此,当我们谈论以人为本时,对我来说是最重要的。

住弥

那'一个很好的答案。我当时在想,我们现在使用很多技术,尤其是当我们'在远程工作,我们需要这些Zoom调用。我们需要我们的计算机与我们进行交流。

So how do you think 技术 plays a role in increasing the 经验 of employees in an organization? 让'不仅从远程工作着眼,而且即使您'在您的组织中,您认为其他组织如何利用技术来改善体验? 

吉尔

Technology is a wonderful thing. 您'我认为技术是推动因素。如果知道的话, 文化 您想要构建,并且正如我们之前提到的角色建模一样,您相信它,每个人都支持它。您在选择促成因素的技术时会考虑周到且具有战略意义。您也可能对此草率。

因此,有些人只是出去那里,将技术下架,因为它'很酷,说,嘿,我们'将要使用这个,我们'重新使用此功能并认为技术将加快速度或帮助我们节省资金。我觉得'是旧的技术选择。今天,我认为更聪明的公司正在确定其文化目标,然后选择有助于支持这些框架的技术应用或机会。对我来说,这就是最好地使用技术的方式。 

我认为Zoom对我来说是一个了不起的例子。一世'我坚信如果可以的话'在身体上不能在一起,这是不可能的,下一个最好的事情就是看面孔。大多数人不喜欢被镜头遮住。好臭我们不'这样。面对面的美丽之处在于我们不'当你时不必见自己'在会议室或某人中's office.

不幸的是,在“缩放”上,除非您修复设置,否则您必须看到自己。我认为Zoom是一个极好的推动者,因为我'尽可能与您在一起,我可以与您微笑,看看您的肢体语言,感觉就像在一起。以便'这是使用技术支持情况的一个很好的例子。 

住弥

那'很棒的景色。我认为 技术,如果每个人都可以使用,那是我们可以拥有的最美丽的东西,尤其是在危机时刻。因此,关键是现在必须使用它。所以,您知道,移至下一个问题。 

让'将我们的重点转移到了千禧一代的劳动力上,我们现在有很多。随着千禧一代劳动力的发展,零工经济也获得了很大的发展势头。那么,您如何认为这将适合我们已经拥有的组织架构?我的意思是,随着当前的金融危机和越来越多的金融危机的到来,您认为保持零工经济的地位在这里吗? 

吉尔

好吧,第一件事是,我爱千禧一代。我爱他们,我花很多时间谈论劳动力中的千禧一代和后代。我认为我们'我在社交媒体上花费了很多时间,并给千禧一代带来了不好的说唱。而我不'认为千禧一代所做的事情与Xers或婴儿潮一代不同。 

千禧一代恰好是在技术繁荣时期诞生的,'他们唯一做的不同。但是如果你真的学习 举止 在千禧一代中,Xers和婴儿潮一代做的事情相同,而技术却较少,每个人都在手机和多任务处理上分心。 

Xers还 Z世代 。实际上,他们的手机像附属物一样附着在他们的身上。我有他们在我家。我不'不要以为您在没有手机的情况下洗澡。在我看来,零工经济绝对会存在。我认为这种流行病即将来临。我认为许多人是故意这样生活的,而且COVID带给我们世界的积极因素很少。但是,在我看来,如果有一线希望,那就是它是伟大的均衡器。 

大流行对某些群体的影响肯定大于其他群体'毫无疑问,但它正在影响每个人。另一件事是,想要在某些主题上隐瞒自己的想法的组织不再能够做到这一点。所以我知道很多公司要解决。我不'需要任何技术吗?我不'无需谈论远程工作。现在很多谈话都被迫进行了,当我想到神愿意,我们打败这种病毒并且人们说我不这样做时,发生在我的脑海里的事情将变得更加有趣。'不需要回来。 

I'我已经在家里,在公寓里成功工作了六个月。一世'我不会再上下班了。我不'不想再这样做了。我不'不想上班。我想在这些不同的弹性工作时间工作,演出经济确实更多地是围绕工作时间,工作地点,工作项目,能够在不同类型的小组中工作来做出选择从事更具挑战性的工作,而不是与一位老板专门地隶属于一家公司?如果有的话,我认为这只会加速它。 

住弥

是的'这很有趣。我完全同意你的看法。我也认为,我们将有很多人将拥有一份全职工作以及演出工作,他们认为您知道这是他们的才华,他们需要探索。因此,这是一个非常有趣的观点,并且您知道,只是为了整理整个欢乐电玩城,您还有没有想要听众的最后一句话?  

吉尔

好吧,我喜欢你刚才说的,我想问一个问题,这是我在一些编程工作中'过去,有些人在这段时间内发现是时候采用一些新的东西了。

无论是学习一种新语言,还是学习如何编码或写一本新书或其他书籍。可能是这样,所以我认为您只是提出了一个非常有趣的观点,即人们可能会采取我们不愿意做的事情'不想放弃,很想问你一个问题。您是否做了新的或特别的事情,或者这次为您打开了一扇门?

住弥

是的一世'我一直试图尝试一些关于数字营销的课程,我认为's going pretty well. 

吉尔

太棒了。它'非常有趣的是,在黑暗的时期,我们的头顶上乌云密布,人类的韧性确实得以实现。还有一些事情,我们'我打算在这段时间里了解自己,所以我认为这是比以往任何时候都重要的时刻,我们应该每天早上都要如此感恩,以至于我们为拥有的每件事和我们知道的每个人的健康而醒来我们爱的人,并记住,对待人的方式比我们拥有的任何东西或我们所做的任何其他事情都重要。

住弥

我不能't agree more to that. 那 is a wonderful last piece of advice for me and our audience especially. 您 have to come out of this with double the strength you had before this happened. So I think that'非常重要。非常感谢您。 

在过去30分钟左右的时间里,我有一次与您交谈的奇妙经历。那是一次丰富的经历,而我不'认为您知道任何一本书都可以和说话相提并论。 经验 专业人士。所以我'我非常感谢。祝您在未来的工作中一切顺利,并祝您健康安全。 

吉尔

您和您的家人以及您周围的所有人都一样。谢谢。再见。

我们希望您从此博客中获得一些深刻的见解。现在该应用它了。立即免费使用peopleHum。无需信用卡。

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